退换申请 İade veya Değişim Talebi Tuì huàn shēnqǐng

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

顾客：您好，我点的菜里有一份菜品坏了，我想申请退换。
商家：您好，很抱歉听到您的菜品出现问题。请问您方便提供一些照片或者视频吗？
顾客：好的，我已经拍好了照片（展示照片）。
商家：好的，我看到了，确实是菜品问题。请问您是想退款还是重新送一份？
顾客：重新送一份吧，谢谢。
商家：好的，我们马上安排重新制作并配送，请您稍等。

拼音

Gùkè: Hǎo, wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī fèn cài pǐn huài le, wǒ xiǎng shēnqǐng tuì huàn.
Shāngjiā: Hǎo, hěn bàoqiàn tīng dào nín de cài pǐn chūxiàn wèntí. Qǐngwèn nín fāngbiàn tígōng yīxiē zhàopiàn huò zhì shìpín ma?
Gùkè: Hǎo de, wǒ yǐjīng pāi hǎo le zhàopiàn (zhǎnshì zhàopiàn).
Shāngjiā: Hǎo de, wǒ kàn dào le, quèshí shì cài pǐn wèntí. Qǐngwèn nín shì xiǎng tuìkuǎn háishì chóngxīn sòng yī fèn?
Gùkè: Chóngxīn sòng yī fèn ba, xièxie.
Shāngjiā: Hǎo de, wǒmen mǎshàng ānpái chóngxīn zhìzuò bìng pèisòng, qǐng nín shāoděng.

Turkish

Müşteri: Merhaba, sipariş ettiğim yemeklerden biri bozuktu ve iade veya değişim talep etmek istiyorum.
Satıcı: Merhaba, yemeğinizle ilgili sorun duyduğumuza üzüldük. Lütfen birkaç fotoğraf veya video gönderebilir misiniz?
Müşteri: Elbette, fotoğraflarımı çektim (fotoğrafları gösteriyor).
Satıcı: Tamam, görüyorum. Yemekte gerçekten bir sorun var. İade mi yoksa yeni bir yemek mi istersiniz?
Müşteri: Yeni bir yemek lütfen. Teşekkür ederim.
Satıcı: Tamam, hemen yenisini hazırlayıp teslim edeceğiz. Lütfen biraz bekleyin.

Sık Kullanılan İfadeler

我想申请退换

Wǒ xiǎng shēnqǐng tuì huàn

İade veya değişim talep etmek istiyorum

Kültürel Arka Plan

中文

在中国的线上外卖平台，退换货一般比较容易，商家通常会比较积极地解决问题，尤其是在菜品质量出现问题的情况下。

拼音

Zài zhōngguó de xiàn shàng wài màipíng tái, tuì huàn huò yìbān bǐjiào róngyì, shāngjiā tōngcháng huì bǐjiào jījí de jiějué wèntí, yóuqí shì zài cài pǐn zhìliàng chūxiàn wèntí de qíngkuàng xià。

Turkish

Çin'de online yemek siparişi platformları genellikle kolay iade ve değişim politikalarına sahiptir. Satıcılar genellikle, özellikle yemek kalitesiyle ilgili sorunlar olduğunda, sorunları çözmede proaktiftirler

Gelişmiş İfadeler

中文

鉴于菜品质量问题，我要求全额退款。

由于配送延误导致菜品变质，我要求赔偿。

拼音

Jiànyú cài pǐn zhìliàng wèntí, wǒ yāoqiú quán'é tuìkuǎn。

yóuyú pèisòng yánwù dǎozhì cài pǐn biànzhì, wǒ yāoqiú péicháng。

Turkish

Yemeğin kalitesizliğinden dolayı tam geri ödeme talep ediyorum.

Teslimat gecikmesi nedeniyle yemeğin bozulması sebebiyle tazminat talep ediyorum.

Kültürel Tabuklar

中文

避免使用过激的语言或态度，保持礼貌和尊重。

拼音

Bìmiǎn shǐyòng guò jī de yǔyán huò tàidu, bǎochí lǐmào hé zūnjìng。

Turkish

Agresif bir dil veya kaba bir tavır kullanmaktan kaçının. Kibar ve saygılı olun.

Ana Noktalar

中文

在申请退换时，提供清晰的照片或视频作为证据，并保持冷静和礼貌的态度。

拼音

Zài shēnqǐng tuì huàn shí, tígōng qīngxī de zhàopiàn huò shìpín zuòwéi zhèngjù, bìng bǎochí língjìng hé lǐmào de tàidu。

Turkish

İade veya değişim talebinde bulunurken, kanıt olarak net fotoğraflar veya videolar sağlayın ve sakin ve kibar bir tavır sergileyin.

Alıştırma İpucu

中文

反复练习对话，熟练掌握常用语句。

模拟不同的场景和情况，提高应变能力。

拼音

Fǎnfù liànxí duìhuà, shúliàn zhǎngwò chángyòng yǔjù。

Móni xiāngtóng de chǎngjǐng hé qíngkuàng, tígāo yìngbiàn nénglì。

Turkish

Yaygın ifadelere hakim olmak için diyaloğu tekrar tekrar uygulayın.

Farklı senaryolar ve durumları simüle ederek, uyum sağlama yeteneğinizi geliştirin.