送货上门 Ev Teslimatı sòng huò shàng mén

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

快递员:您好,您的外卖到了。
顾客:您好,麻烦您了。
快递员:请签收一下。
顾客:好的,谢谢!
快递员:不用客气,慢走。

拼音

kuaidianyuan:nin hao,nin de waimai daole。
guke:nin hao,mafan nin le。
kuaidianyuan:qing qianshou yixia。
guke:hao de,xiexie!
kuaidianyuan:buyong keqi,man zou。

Turkish

Teslimatçı: Merhaba, siparişiniz geldi.
Müşteri: Merhaba, çok teşekkür ederim.
Teslimatçı: Lütfen burada imzalayın.
Müşteri: Tamam, teşekkürler!
Teslimatçı: Rica ederim, iyi günler.

Diyaloglar 2

中文

顾客:您好,我的外卖怎么还没到?
快递员:您好,很抱歉,您的订单在路上,稍后就会到达。
顾客:好的,谢谢。
快递员:请您耐心等待,有什么问题可以随时联系我。
顾客:好的,谢谢。

拼音

guke:nin hao,wo de waimai zenme hai mei dao?
kuaidianyuan:nin hao,hen baoqian,nin de dingdan zai lushang,shaohou jiuhui daoda。
guke:hao de,xiexie。
kuaidianyuan:qing nin naixin dengdai,you shenme wenti keyi suishi lianxi wo。
guke:hao de,xiexie。

Turkish

Müşteri: Merhaba, siparişim neden henüz gelmedi?
Teslimatçı: Merhaba, özür dilerim, siparişiniz yolda, kısa süre içinde gelecek.
Müşteri: Tamam, teşekkürler.
Teslimatçı: Lütfen sabırla bekleyin, herhangi bir sorun olursa istediğiniz zaman bana ulaşabilirsiniz.
Müşteri: Tamam, teşekkürler.

Diyaloglar 3

中文

快递员:您好,这是您的外卖,请验货。
顾客:好的,谢谢您!
快递员:请签收。
顾客:好的,请问您收现金还是支付宝?
快递员:支付宝就可以了,谢谢!

拼音

kuaidianyuan:nin hao,zhe shi nin de waimai,qing yanhuo。
guke:hao de,xiexie nin!
kuaidianyuan:qing qianshou。
guke:hao de,qingwen nin shou xianjin haishi zhifubao?
kuaidianyuan:zhifubao jiu keyi le,xiexie!

Turkish

Teslimatçı: Merhaba, işte siparişiniz, lütfen kontrol edin.
Müşteri: Tamam, çok teşekkür ederim!
Teslimatçı: Lütfen imzalayın.
Müşteri: Tamam, nakit veya Alipay kabul ediyor musunuz?
Teslimatçı: Alipay yeterli, teşekkürler!

Sık Kullanılan İfadeler

送货上门

sòng huò shàng mén

Eve teslimat

Kültürel Arka Plan

中文

中国的外卖送餐服务非常普及,送餐员通常会打电话或发短信通知顾客,并会询问顾客的具体位置和楼层。

送货上门时,快递员会要求顾客签收,以确认货物已安全送达。

在支付方式方面,现金和移动支付方式例如支付宝和微信支付都很常用,顾客可以选择自己方便的方式进行支付。

拼音

zhōngguó de wài mài sòng cān fúwù fēicháng pǔjí,sòng cān yuán tōngcháng huì dǎ diànhuà huò fā duǎnxìn tōngzhī gùkè, bìng huì xúnwèn gùkè de jùtǐ wèizhì hé lóucéng。

sòng huò shàng mén shí,kuài diānyuán huì yāoqiú gùkè qiānshōu,yǐ què rèn huòwù yǐ ānquán sòng dá。

zài zhīfù fāngshì fāngmiàn,xiànjīn hé yídòng zhīfù fāngshì lìrú zhīfùbǎo hé wēixìn zhīfù dōu hěn cháng yòng,gùkè kěyǐ xuǎnzé zìjǐ fāngbiàn de fāngshì jìnxíng zhīfù。

Turkish

Çin'de evlere yemek teslimat hizmeti oldukça yaygındır ve kuryeler genellikle müşterileri bilgilendirmek ve tam adreslerini ve katlarını sormak için telefonla arar veya SMS gönderirler.

Teslimat sırasında kurye, malın güvenli bir şekilde teslim edildiğini doğrulamak için müşteriden imza ister.

Ödeme yöntemleri açısından, nakit ve Alipay ile WeChat Pay gibi mobil ödeme yöntemleri oldukça yaygındır ve müşteriler kendileri için uygun olan yöntemi seçebilirler.

Gelişmiş İfadeler

中文

请问您方便签收一下吗?

您的订单已经到达,请您稍候,我们马上为您送达。

如有任何问题,请随时联系我们。

拼音

qǐngwèn nín fāngbiàn qiānshōu yīxià ma?

nín de dìngdān yǐjīng dàodá,qǐng nín shāohòu,wǒmen mǎshàng wèi nín sòng dá。

rú yǒu rènhé wèntí,qǐng suíshí liánxì wǒmen。

Turkish

Lütfen imzalayabilir misiniz?

Siparişiniz geldi, lütfen bekleyin, hemen teslim edeceğiz.

Herhangi bir sorun olursa lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin.

Kültürel Tabuklar

中文

不要在送货上门时与顾客发生争执或言语冲突。要保持礼貌和耐心,即使顾客有不合理的要求。

拼音

bùyào zài sòng huò shàng mén shí yǔ gùkè fāshēng zhēngzhí huò yányǔ chōngtú。yào bǎochí lǐmào hé nàixīn,jíshǐ gùkè yǒu bù hélǐ de yāoqiú。

Turkish

Ev teslimatı sırasında müşteriyle tartışmaktan veya sözlü çatışmadan kaçının. Müşterinin haksız taleplerde bulunması durumunda bile nazik ve sabırlı olun.

Ana Noktalar

中文

送货上门时要注意安全,避免发生意外。要选择合适的路线,并及时与顾客沟通,确认送货信息。

拼音

sòng huò shàng mén shí yào zhùyì ānquán,bìmiǎn fāshēng yìwài。yào xuǎnzé héshì de lùxiàn, bìng jíshí yǔ gùkè gōutōng, què rèn sòng huò xìnxī。

Turkish

Eve teslimat yaparken güvenliğe dikkat edin ve kazalardan kaçının. Doğru rotayı seçin ve teslimat bilgilerini doğrulamak için müşteriyle zamanında iletişim kurun.

Alıştırma İpucu

中文

多练习常用语句和礼貌用语。

模拟不同场景下的对话,例如顾客催单、顾客要求修改送达地址等。

注意语音语调,保持友好和专业的态度。

拼音

duō liànxí chángyòng yǔjù hé lǐmào yòngyǔ。

mòní bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà,lìrú gùkè cuīdān,gùkè yāoqiú xiūgǎi sòngdá dìzhǐ děng。

zhùyì yǔyīn yǔdiào,bǎochí yǒuhǎo hé zhuānyè de tàidu。

Turkish

Sık kullanılan ifadeleri ve nazik kelimeleri sık sık pratik yapın.

Müşterinin siparişi acele etmesi veya teslimat adresini değiştirme talebinde bulunması gibi farklı senaryolarda diyalogları simüle edin.

Ses tonunuza ve üslubunuza dikkat edin ve dost canlısı ve profesyonel bir tutum sergileyin.