价格争议 가격 분쟁 Jiàgé zhēngyì

대화

대화 1

中文

顾客:您好,我想投诉一下,我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。
商家:您好,请问您是在哪里看到的广告?可以提供一下证据吗?
顾客:我在你们官网上看到的,我已经截了图。
商家:好的,请您稍等,我们核实一下。
顾客:谢谢。
商家:经核实,确实存在价格差异,我们会尽快处理,给您一个满意的答复。

拼音

Gùkè: Hǎo,wǒ xiǎng tòusù yīxià,wǒ gòumǎi de shāngpǐn jiàgé bǐ guǎnggào xuānchuán de jiàgé guì。
Shāngjiā: Hǎo,qǐngwèn nín shì zài nǎlǐ kàn dào de guǎnggào?Kěyǐ tígōng yīxià zhèngjù ma?
Gùkè: Wǒ zài nǐmen gōngwǎng shàng kàn dào de,wǒ yǐjīng jiē le tú。
Shāngjiā: Hǎo de,qǐng nín shāoděng,wǒmen héshí yīxià。
Gùkè: Xièxie。
Shāngjiā: Jīng héshí,quèshí cúnzài jiàgé chāyì,wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ,gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。

Korean

고객: 안녕하세요. 가격에 대해 항의하고 싶습니다. 제가 구매한 상품이 광고보다 비쌉니다.
판매자: 안녕하세요. 어디서 광고를 보셨나요? 증거를 제시해 주시겠습니까?
고객: 회사 웹사이트에서 보았고, 스크린샷을 찍어 두었습니다.
판매자: 알겠습니다. 확인하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
고객: 감사합니다.
판매자: 확인 결과 가격 차이가 있는 것이 사실입니다. 최대한 빨리 처리하여 만족스러운 답변을 드리겠습니다.

자주 사용하는 표현

价格争议

jiàgé zhēngyì

가격 분쟁

문화 배경

中文

在中国的消费环境中,价格争议较为常见,消费者通常会寻求商家的协商解决,如提供证据、提出赔偿要求等。如果协商不成,消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng,jiàgé zhēngyì jiào wéi chángjiàn,xiāofèizhě tōngcháng huì xúnqiú shāngjiā de xiéshāng jiějué,rú tígōng zhèngjù、tíchū péicháng yāoqiú děng。Rúguǒ xiéshāng bù chéng,xiāofèizhě kěyǐ xiàng xiāngguān bùmen tòusù huò xúnqiú fǎlǜ yuánzhù。

Korean

한국에서는 가격 분쟁이 발생할 경우, 우선 사업자와의 협의를 통해 해결하려고 합니다. 협의가 되지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 신고하거나 법적 조치를 취할 수 있습니다. 증거 자료는 매우 중요합니다.

고급 표현

中文

本着友好协商的原则,我们希望通过沟通达成一致

鉴于价格存在明显差异,我们要求赔偿相应的损失

拼音

běn zhe yǒuhǎo xiéshāng de yuánzé,wǒmen xīwàng tōngguò gōutōng dáchéng yīzhì

jiàn yú jiàgé cúnzài míngxiǎn chāyì,wǒmen yāoqiú péicháng xiāngyìng de sǔnshī

Korean

우호적인 협상의 원칙에 따라 소통을 통해 합의에 이르기를 바랍니다.

가격 차이가 명확히 존재함을 감안하여, 발생한 손해에 대한 보상을 요구합니다.

문화적 금기

中文

避免使用过激的语言或威胁性的言辞,保持冷静和理性。

拼音

biànmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò xiéwèi xìng de yáncí,bǎochí lìngjìng hé lǐxìng。

Korean

공격적인 언어나 협박적인 말투는 삼가고, 차분하고 이성적으로 대응하십시오.

사용 키 포인트

中文

了解相关的法律法规,收集充分的证据,选择合适的维权途径。

拼音

liǎojiě xiāngguān de fǎlǜ fǎguī,shōují chōngfèn de zhèngjù,xuǎnzé héshì de wéiquán tújìng。

Korean

관련 법규를 이해하고, 충분한 증거를 수집하여, 적절한 구제 방법을 선택하십시오.

연습 힌트

中文

角色扮演,模拟不同场景下的对话。

练习清晰表达自己的诉求,并有礼有节地与商家沟通。

学习如何收集和整理证据,以支持自己的主张。

拼音

juésè bànyǎn,mōní bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà。

liànxí qīngxī biǎodá zìjǐ de sùqiú,bìng yǒulǐ yǒujié de yǔ shāngjiā gōutōng。

xuéxí rúhé shōují hé zhěnglǐ zhèngjù,yǐ zhīchí zìjǐ de zhǔzhāng。

Korean

역할극을 통해 다양한 상황에서의 대화를 시뮬레이션 해봅니다.

자신의 요구를 명확하게 전달하고, 공손한 태도로 판매자와 소통하는 연습을 합니다.

자신의 주장을 뒷받침할 증거를 수집하고 정리하는 방법을 배웁니다.