保险理赔 보험금 청구
대화
대화 1
中文
您好，我是李先生，我的汽车在暴雨中受损，想申请保险理赔。
好的，李先生，请您提供您的保险单号和车辆信息。
好的，我的保险单号是……我的车辆信息是……
请您稍等，我需要核实一下您的信息。
好的，谢谢。
核实完毕，李先生，您的车辆受损情况需要进一步评估，请您提供相关照片和视频。
好的，我已经将照片和视频上传了。
我们会尽快处理您的理赔申请，如有任何疑问，请随时联系我们。
好的，谢谢。
拼音
Korean
안녕하세요, 저는 이 씨입니다. 제 차가 폭우로 인해 손상되었는데, 보험금 청구를 하고 싶습니다.
알겠습니다, 이 씨님, 보험 증권 번호와 차량 정보를 알려주세요.
알겠습니다, 제 보험 증권 번호는… 차량 정보는…입니다.
잠시만 기다려주세요. 정보를 확인하겠습니다.
네, 감사합니다.
확인이 완료되었습니다, 이 씨님. 차량 손상 상태에 대한 추가 평가가 필요합니다. 관련 사진과 동영상을 제공해주세요.
네, 사진과 동영상을 업로드했습니다.
최대한 빨리 청구를 처리하겠습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요.
네, 감사합니다.
대화 2
中文
您好，我是李先生，我的汽车在暴雨中受损，想申请保险理赔。
Korean
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자주 사용하는 표현
保险理赔
보험금 청구
문화 배경
中文
在中国，保险理赔流程通常需要提供详细的证明材料，例如事故证明、医疗证明、维修发票等。 理赔人员会根据相关规定和证据进行审核。沟通通常较为正式，需要使用礼貌用语。
拼音
Korean
중국에서는 보험금 청구 절차에 일반적으로 사고 증명서, 진단서, 수리 영수증 등의 상세한 증빙 서류 제출이 필요합니다. 보험 담당자는 관련 규정 및 증거를 바탕으로 청구를 심사합니다. 의사소통은 일반적으로 공식적이고 정중한 표현을 사용하는 것이 일반적입니다.
고급 표현
中文
我方将尽快对您的理赔申请进行审核，预计处理时间为……
请您提供更详尽的证明材料，以便我们更好地评估您的损失。
鉴于您的特殊情况，我们将优先处理您的理赔申请。
拼音
Korean
귀하의 보험금 청구에 대해 최대한 신속하게 심사를 진행하며, 처리 기간은 …으로 예상됩니다.
더욱 자세한 증빙 자료를 제출해주시면 손해 규모를 더욱 정확하게 평가할 수 있습니다.
귀하의 특수한 상황을 고려하여 보험금 청구를 우선적으로 처리해 드리겠습니다.
문화적 금기
中文
避免使用过分强硬或不尊重的语气与保险公司沟通，应保持理性与礼貌。在提供证据时，确保真实性和完整性，避免造假。
拼音
biànmiǎn shǐyòng guòfèn qiángyìng huò bù zūnjìng de yǔqì yǔ bǎoxiǎn gōngsī gōutōng, yīng bǎochí lǐxìng yǔ lǐmào。 zài tígōng zhèngjù shí, quèbǎo zhēnshíxìng hé wánzhěngxìng, biànmiǎn zàojià。
Korean
보험회사와 소통할 때 지나치게 강압적이거나 무례한 언어는 사용하지 말고, 합리적이고 정중하게 대응해야 합니다. 증거를 제출할 때는 진실성과 완전성을 확보하고, 위조는 삼가야 합니다.사용 키 포인트
中文
此场景适用于所有年龄段，但老年人可能需要子女或其他亲属协助沟通。理赔申请材料的完整性和真实性至关重要。常见错误包括材料不完整、信息填写错误等。
拼音
Korean
이 시나리오는 모든 연령대에 적용되지만, 고령자는 자녀 또는 다른 친척의 도움이 필요할 수 있습니다. 보험금 청구 서류의 완전성과 정확성이 매우 중요합니다. 흔한 실수로는 서류 미비나 정보 입력 오류 등이 있습니다.연습 힌트
中文
模拟真实的保险理赔场景，例如模拟事故发生后与保险公司沟通的全过程。
练习使用正式和礼貌的语言，并注意倾听对方意见。
与朋友或家人进行角色扮演，提高口语表达能力和应变能力。
拼音
Korean
사고 발생 후 보험회사와의 소통 전 과정 등 실제 보험금 청구 상황을 시뮬레이션하여 연습합니다.
공식적이고 정중한 표현을 사용하는 것을 연습하고 상대방의 의견을 경청하는 연습도 병행합니다.
친구나 가족과 역할극을 통해 구어 표현 능력과 순발력을 향상시킵니다.