包裹追踪 소포 추적
대화
대화 1
中文
顾客：你好，我的外卖怎么还没送到？订单号是123456。
客服：您好，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单正在派送中，预计还有10分钟到达。
顾客：好的，谢谢。
客服：不客气，请您注意查收。
顾客：好的，收到。
拼音
Korean
고객: 여보세요, 제 배달 음식이 아직 도착하지 않았는데요. 주문 번호는 123456입니다.
고객센터: 안녕하세요, 잠시만 기다려주세요. 확인해 드리겠습니다. ……주문이 배달 중이며, 10분 이내에 도착할 예정입니다.
고객: 네, 감사합니다.
고객센터: 천만에요. 도착하면 주문을 확인해주세요.
고객: 네, 알겠습니다.
자주 사용하는 표현
我的外卖在哪里？
제 배달 음식 어디 있죠?
订单号是多少？
주문 번호가 뭐죠?
预计多久能送到？
몇 분이나 더 걸리나요?
문화 배경
中文
外卖在中国非常普遍，送餐速度快是重要的评价标准。
使用外卖APP下单，追踪订单状态非常常见。
消费者会通过电话或APP联系客服，询问订单进度。
拼音
Korean
중국에서는 배달 음식이 매우 일반적이며, 배달 속도가 중요한 평가 기준입니다.
배달 앱을 사용하여 주문하고 주문 상태를 추적하는 것이 매우 일반적입니다.
고객은 주문 진행 상황에 대해 전화나 앱으로 고객센터에 문의할 수 있습니다.
Punctuality is valued but less strictly expected than in China
고급 표현
中文
我的订单预计何时到达？
请问可以提供更详细的派送信息吗？
除了电话，还有什么其他的联系方式可以查询订单状态？
拼音
Korean
제 주문은 언제쯤 도착할 예정인가요?
배송 정보를 더 자세히 알려주실 수 있나요?
전화 외에 주문 상태를 확인할 수 있는 다른 연락 방법이 있나요?
문화적 금기
中文
不要使用过激的语言，保持礼貌和耐心。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lǐmào hé nàixīn。
Korean
공격적인 언어는 사용하지 말고, 예의 바르고 인내심을 가지세요.사용 키 포인트
中文
了解订单状态，及时沟通，保持耐心。
拼音
Korean
주문 상태를 파악하고, 신속하게 소통하며, 인내심을 가지세요.연습 힌트
中文
多进行模拟对话练习。
尝试使用不同的语气和表达方式。
注意语气的变化，体现情绪和态度。
拼音
Korean
모의 대화 연습을 여러 번 해보세요.
다양한 어조와 표현 방식을 사용해 보세요.
감정과 태도를 나타내기 위해 어조 변화에 주의하세요