历史订单 주문 내역
대화
대화 1
中文
顾客：你好，我想看看我之前的订单。
客服：好的，请问您的手机号是多少？
顾客：138xxxxxxxx。
客服：好的，请稍等，我帮您查询。……您的历史订单已显示在屏幕上了，一共是10单，请问您需要查看哪一单的详情？
顾客：我想看看上个月20号那天的订单，我点的是什么来着？
客服：好的，您上个月20号的订单是：一份宫保鸡丁盖浇饭，一份酸辣汤，总计38元。
拼音
Korean
고객: 안녕하세요. 이전 주문을 보고 싶습니다.
고객센터: 네, 휴대전화 번호를 알려주시겠습니까?
고객: 138xxxxxxxx입니다.
고객센터: 알겠습니다. 잠시만 기다려주세요. 확인해 드리겠습니다. ……주문 내역이 화면에 표시되었습니다. 총 10건입니다. 어떤 주문의 상세 내용을 확인하시겠습니까?
고객: 지난달 20일 주문 내역을 보고 싶은데, 무엇을 주문했는지 기억이 나지 않습니다.
고객센터: 알겠습니다. 지난달 20일 주문은 공보계정덮밥과 산라탕이며, 총 38위안입니다.
자주 사용하는 표현
查看历史订单
주문 내역 확인
문화 배경
中文
在中国，查看外卖订单历史记录通常可以通过外卖平台的APP或者网站进行。
拼音
Korean
중국에서는 음식 배달 주문 내역을 일반적으로 음식 배달 플랫폼 앱이나 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
고객센터에서 문의에 대한 답변을 제공하는 경우가 많습니다
고급 표현
中文
请问您能否提供更详细的订单信息，以便我更好地为您服务？
除了查看订单详情外，您还有什么其他需要帮助的吗？
拼音
Korean
더 자세한 주문 정보를 제공해 주시면 더욱 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.
주문 상세 확인 외에 다른 도움이 필요하신가요?
문화적 금기
中文
避免在与客服沟通时使用过激语言或不当言辞。
拼音
Bìmiǎn zài yǔ kèfú gōutōng shí shǐyòng guòjī yǔyán huò bùdàng yáncí。
Korean
고객센터와 대화할 때 공격적인 언어나 부적절한 단어 사용을 피하십시오.사용 키 포인트
中文
该场景适用于所有年龄段和身份的人群，尤其是在使用外卖平台点餐的场景下。关键点在于准确描述订单信息和需求，并礼貌地与客服沟通。
拼音
Korean
이 시나리오는 연령이나 신분에 관계없이 특히 음식 배달 플랫폼을 통해 음식을 주문하는 경우에 적용됩니다. 중요한 점은 주문 정보와 요구 사항을 정확하게 설명하고 고객센터와 예의 바르게 소통하는 것입니다.연습 힌트
中文
多练习用不同的方式表达相同的需求
尝试用更简洁的语言描述订单信息
模拟不同的客服回复，并练习相应的应对方式
拼音
Korean
같은 요구를 다른 방식으로 표현하는 연습을 한다
더 간결한 언어로 주문 정보를 설명하는 연습을 한다
다양한 고객센터 응답을 예상하고 그에 대한 대응을 연습한다