售后服务

顾客

我的电饭煲坏了，才用了一个月就出现问题了。

Wǒ de diànfàn bāo huài le, cái yòng le yīgè yuè jiù chūxiàn wèntí le.

밥솥이 고장났어요. 한 달밖에 못썼는데 문제가 생겼어요.

客服

您好，请您提供您的购买凭证和产品序列号，我们会帮您处理。

Nínhǎo, qǐng nín tígōng nín de gòumǎi píngzhèng hé chǎnpǐn xuèlièhào, wǒmen huì bāng nín chǔlǐ.

안녕하세요. 구매 증빙과 제품 일련번호를 제공해주시면 처리해 드리겠습니다.

顾客

好的，我的购买凭证在邮箱里，序列号是123456789。

Hǎo de, wǒ de gòumǎi píngzhèng zài yóuxiāng lǐ, xuèlièhào shì 123456789.

네, 구매 증빙은 이메일 안에 있고요, 일련번호는 123456789입니다.

客服

好的，请稍等，我帮您查询一下。

Hǎo de, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià.

네, 잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다.

顾客

好的，谢谢。

Hǎo de, xièxie.

네, 감사합니다.

客服

经查询，您的电饭煲还在保修期内，我们会尽快为您安排维修或更换。

Jīng cháxún, nín de diànfàn bāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen huì jǐnkuài wèi nín ānpái wéixiū huò gènghuàn.

확인 결과, 밥솥은 아직 보증 기간 내에 있습니다. 최대한 빨리 수리 또는 교체해 드리겠습니다.

顾客

太好了，谢谢！

Tài hǎo le, xièxie!

정말 감사합니다!