售后维修 애프터서비스 수리
대화
대화 1
中文
顾客：你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
售货员：您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
顾客：就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
售货员：好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
顾客：有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
售货员：请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
顾客：好的，我的电话是138xxxxxxxx。
拼音
Korean
손님: 안녕하세요. 제가 산 밥솥이 고장났는데, 수리 가능한가요?
판매원: 안녕하세요. 어떤 문제인가요? 설명해주시겠어요?
손님: 가열 기능이 고장났어요. 스위치를 눌러도 반응이 없어요.
판매원: 알겠습니다. 구매 증명서와 보증서를 보여주시겠어요?
손님: 네, 여기 있습니다. (증명서와 보증서를 건넨다)
판매원: 잠시만 기다려주세요. 보증 정보를 확인하겠습니다. (확인 후) 고객님의 밥솥은 보증 기간 내에 있습니다. 무상으로 수리해 드릴 수 있습니다. 연락처를 남겨주시겠어요? 수리가 완료되면 연락드리겠습니다.
손님: 네, 제 번호는 010-xxxxxxxx입니다.
대화 2
中文
顾客：你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
售货员：您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
顾客：就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
售货员：好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
顾客：有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
售货员：请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
顾客：好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Korean
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자주 사용하는 표현
售后维修
애프터서비스 수리
문화 배경
中文
在中国，售后维修是购物体验的重要组成部分。商家通常会提供保修服务，但具体的保修政策会因产品和商家而异。在进行售后维修时，需要提供购买凭证和保修卡。
拼音
Korean
중국에서는 애프터서비스 수리가 쇼핑 경험의 중요한 부분입니다. 판매업체는 일반적으로 보증 서비스를 제공하지만, 구체적인 보증 정책은 제품과 판매업체에 따라 다릅니다. 애프터서비스 수리를 받으려면 구매 증명서와 보증서가 필요합니다.
고급 표현
中文
请问贵公司对这款产品的保修期是多久？
除了保修，还有哪些其他的售后服务？
如果维修时间较长，能否提供替代产品？
拼音
Korean
귀사의 이 제품 보증 기간은 얼마나 되나요?
보증 외에 다른 애프터서비스는 무엇이 있나요?
수리 시간이 길어질 경우 대체 제품을 제공해 주실 수 있나요?
문화적 금기
中文
在与售后人员沟通时，避免态度强硬或使用过激语言。要保持礼貌和耐心。
拼音
zài yǔ shòu hòu rényuán gōutōng shí, bìmiǎn tàidu qiángyìng huò shǐyòng guòjī yǔyán. yào bǎochí lǐmào hé nàixīn.
Korean
애프터서비스 담당자와 소통할 때는 강경한 태도나 자극적인 언어를 사용하지 않도록 주의하세요. 예의 바르고 인내심 있게 대응하는 것이 중요합니다.사용 키 포인트
中文
了解商家的保修政策，保留好购买凭证和保修卡，以便在需要售后维修时提供。沟通时保持耐心和礼貌。
拼音
Korean
판매업체의 보증 정책을 잘 이해하고, 추후 애프터서비스가 필요할 때 제시할 수 있도록 구매 증명서와 보증서를 잘 보관하세요. 소통할 때는 인내심과 예의를 갖추는 것이 중요합니다.연습 힌트
中文
可以和朋友或家人一起模拟售后维修场景，练习对话表达。
拼音
Korean
친구나 가족과 함께 애프터서비스 수리 상황을 시뮬레이션하여 대화 표현을 연습할 수 있습니다.