售后维修

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?

안녕하세요. 제가 산 밥솥이 고장났는데, 수리 가능한가요?

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?

안녕하세요. 어떤 문제인가요? 설명해주시겠어요?

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.

가열 기능이 고장났어요. 스위치를 눌러도 반응이 없어요.

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?

알겠습니다. 구매 증명서와 보증서를 보여주시겠어요?

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)

네, 여기 있습니다. (증명서와 보증서를 건넨다)

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.

잠시만 기다려주세요. 보증 정보를 확인하겠습니다. (확인 후) 고객님의 밥솥은 보증 기간 내에 있습니다. 무상으로 수리해 드릴 수 있습니다. 연락처를 남겨주시겠어요? 수리가 완료되면 연락드리겠습니다.

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。

Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.

네, 제 번호는 010-xxxxxxxx입니다.

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。