处理紧急预约 긴급 예약 처리
대화
대화 1
中文
顾客：您好，请问今天下午还有空位吗？我需要紧急预约一个下午茶位。
员工：您好，很抱歉，今天下午的预约已经满了。请问您具体需要什么时间？
顾客：如果下午不行，那明天上午呢？
员工：明天上午还有少量空位，请问您几位？需要预约几点？
顾客：两位，想预约明天上午十点。
员工：好的，请您留下您的联系方式和姓名，我会帮您预订。
顾客：好的，我的电话号码是138xxxxxxxx，我叫李明。
拼音
Korean
손님: 안녕하세요, 오늘 오후에 자리가 있나요? 긴급하게 애프터눈 티 예약을 해야 합니다.
직원: 안녕하세요, 죄송하지만 오늘 오후 예약은 모두 마감되었습니다. 정확히 몇 시에 예약을 원하시나요?
손님: 오후가 안 되면 내일 오전에는 어떻습니까?
직원: 내일 오전에는 조금 자리가 있습니다. 몇 분이고 몇 시에 예약하시겠습니까?
손님: 두 명이고, 내일 오전 10시에 예약하고 싶습니다.
직원: 알겠습니다. 연락처와 이름을 알려주시면 예약해 드리겠습니다.
손님: 네, 제 전화번호는 138xxxxxxxx이고, 제 이름은 이명입니다.
자주 사용하는 표현
紧急预约
긴급 예약
문화 배경
中文
在中国，如果需要紧急预约，通常会直接说明情况，例如“我需要紧急预约”等，对方会尽力协助。
拼音
Korean
중국에서는 긴급 예약이 필요한 경우, “긴급 예약을 해야 합니다”와 같이 직접적으로 말하는 것이 일반적입니다. 상대방은 최대한 도와주려고 노력할 것입니다.
직접적인 표현을 선호하는 경향이 있습니다
고급 표현
中文
“能否请您优先安排一下？”
“这件事比较急迫，能否尽力协调一下？”
拼音
Korean
“우선적으로 처리해 주시겠습니까?”
“이 일이 급하니 최대한 조율해 주시겠습니까?”
문화적 금기
中文
在与服务人员沟通时，避免使用过于强硬或不尊重的语气，即使是紧急预约。
拼音
zài yǔ fúwù rényuán gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng guòyú qiángyìng huò bù zūnjìng de yǔqì, jíshǐ shì jǐnjí yùyuē。
Korean
서비스 직원과 소통할 때는, 긴급 예약이라 하더라도 지나치게 강압적이거나 무례한 말투는 삼가야 합니다.사용 키 포인트
中文
紧急预约时，要清楚说明需要预约的时间和人数，并提供必要的联系方式。
拼音
Korean
긴급 예약 시, 원하는 시간과 인원을 명확하게 말하고, 필요한 연락처 정보를 제공해야 합니다.연습 힌트
中文
练习模拟不同的紧急情况，例如航班延误、突发事件等。
练习用不同的语气表达紧急预约的需求，并注意观察对方的反应。
拼音
Korean
항공기 지연이나 예상치 못한 사건 등 다양한 긴급 상황을 가정하여 연습해 봅니다.
다양한 어조로 긴급 예약의 필요성을 표현하고 상대방의 반응을 살펴보는 연습을 합니다.