处理超时费用 초과 요금 처리
대화
대화 1
中文
乘客：您好，我的共享单车超时了，需要支付多少超时费？
工作人员：您好，请您出示您的订单信息。超时费用根据超时时间计算，每分钟X元，您超时了Y分钟，一共是Z元。
乘客：好的，我看看……一共是Z元，请问可以用支付宝支付吗？
工作人员：是的，可以用支付宝支付，也可以使用微信支付。
乘客：好的，我用支付宝支付。谢谢您！
工作人员：不客气，祝您旅途愉快！
拼音
Korean
승객: 안녕하세요, 공유 자전거 시간이 초과되었는데요. 초과 요금이 얼마나 되나요?
직원: 안녕하세요, 주문 정보를 보여주시겠어요? 초과 요금은 초과 시간에 따라 계산되며, 분당 X원입니다. Y분 초과하셨으니 총 Z원입니다.
승객: 네, 확인해볼게요… 총 Z원이네요. 알리페이로 결제할 수 있나요?
직원: 네, 알리페이나 위챗페이로 결제하실 수 있습니다.
승객: 알리페이로 결제하겠습니다. 감사합니다!
직원: 천만에요, 즐거운 여행 되세요!
자주 사용하는 표현
超时费用
초과 요금
문화 배경
中文
在中国，共享单车超时费用通常是按分钟计算的，具体费用因平台而异。支付方式也比较多样化，可以使用支付宝、微信支付等。
拼音
Korean
중국에서는 공유 자전거 초과 요금은 일반적으로 분 단위로 계산되며, 구체적인 요금은 플랫폼에 따라 다릅니다. 결제 방법도 다양하며, 알리페이나 위챗페이 등을 사용할 수 있습니다.
고급 표현
中文
因超时产生的费用，请尽快支付。
请您核对订单信息，确认超时费用是否准确。
拼音
Korean
시간 초과로 인한 요금은 가능한 한 빨리 결제해주세요.
주문 정보를 확인하시고 초과 요금이 정확한지 확인해주세요.
문화적 금기
中文
在与用户沟通时，避免使用生硬的语言，尽量保持耐心和礼貌。避免在公共场合大声争吵，影响他人。
拼音
zai yu yong hu gou tong shi，bimian shiyong shengying de yuyan，jinliang baochi naixin he limao。bimian zai gonggong changhe da sheng zheng chao，yingxiang taren。
Korean
사용자와 소통할 때는 거친 말투를 피하고, 인내심과 정중함을 유지하도록 노력하세요. 다른 사람들에게 피해를 줄 수 있는 공공장소에서 큰 소리로 다투는 것을 피하세요.사용 키 포인트
中文
该场景适用于共享单车、共享汽车等出行工具的超时费用处理。用户年龄和身份不限，但在沟通时需注意语言的礼貌程度。
拼音
Korean
이 시나리오는 공유 자전거, 공유 자동차 등 교통 수단의 초과 요금 처리에 적합합니다. 사용자의 나이와 신분에 제한은 없지만, 의사소통 시에는 언어의 예의범절에 유의해야 합니다.연습 힌트
中文
多练习不同场景下的对话，比如超时时间较短或较长的情况。
模拟与用户沟通时的不同语气，例如用户较为着急或较为平静的情况。
练习使用不同的支付方式进行支付。
拼音
Korean
짧은 초과 시간이나 긴 초과 시간 등 다양한 상황에서의 대화를 연습해 보세요.
사용자가 조급하거나 차분한 등 다양한 상황에서 사용자와의 소통에 대한 다양한 어조를 시뮬레이션해 보세요.
다양한 결제 방식을 사용한 결제를 연습해 보세요.