处理退票 티켓 환불 처리
대화
대화 1
中文
旅客：您好，我想办理高铁票退票。
工作人员：好的，请您出示车票和身份证。
旅客：好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
工作人员：请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
旅客：好的，我知道了。请问需要多长时间？
工作人员：大概需要10分钟左右，请您稍候。
旅客：谢谢！
拼音
Korean
승객: 안녕하세요. 고속철도 티켓 환불을 하고 싶습니다.
직원: 네, 티켓과 신분증을 보여주세요.
승객: 네, 여기 티켓과 신분증입니다. (티켓과 신분증을 건넨다)
직원: 잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다…티켓 환불이 가능하며, 수수료는…위안입니다.
승객: 네, 알겠습니다. 얼마나 걸립니까?
직원: 약 10분 정도 걸립니다. 잠시만 기다려주세요.
승객: 감사합니다.
대화 2
中文
旅客：您好，我想办理高铁票退票。
工作人员：好的，请您出示车票和身份证。
旅客：好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
工作人员：请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
旅客：好的，我知道了。请问需要多长时间？
工作人员：大概需要10分钟左右，请您稍候。
旅客：谢谢！
Korean
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자주 사용하는 표현
我想退票
티켓 환불을 하고 싶습니다.
请问怎么退票？
티켓 환불은 어떻게 하나요?
退票需要手续费吗？
환불 수수료가 있나요?
문화 배경
中文
中国高铁退票政策相对严格，不同车次的退票手续费不同，需要提前了解相关规定。
在火车站或高铁站，会有专门的工作人员负责办理退票业务。
非正式场合下，可以用更简洁的语言表达，例如“我要退票”。
拼音
Korean
중국 고속철도 티켓 환불 정책은 비교적 엄격하며, 열차 등급에 따라 환불 수수료가 다릅니다. 관련 규정을 미리 이해하는 것이 필요합니다.
기차역이나 고속철도역에는 티켓 환불 업무를 전담하는 직원이 있습니다.
비공식적인 자리에서는 "티켓 환불을 하고 싶습니다." 와 같이 간결하게 표현할 수 있습니다
고급 표현
中文
根据车票类型和购票渠道，选择合适的退票方式。
详细说明退票原因，以便工作人员快速处理。
了解退票政策的细节，避免不必要的纠纷。
拼音
Korean
티켓 종류와 구매 경로에 따라 적절한 환불 방법을 선택하십시오.
환불 사유를 자세히 설명하여 직원이 신속하게 처리할 수 있도록 하십시오.
환불 규정의 세부 사항을 이해하여 불필요한 분쟁을 피하십시오.
문화적 금기
中文
不要大声喧哗，保持秩序。
拼音
buya da sheng xuanhua，baochi zhixu。
Korean
큰 소리로 말하지 마세요. 질서를 유지하세요.사용 키 포인트
中文
不同交通工具的退票政策可能不同，需要提前了解相关规定。退票时需要提供车票、身份证等相关证件。
拼音
Korean
교통 수단에 따라 환불 정책이 다를 수 있으므로 관련 규정을 미리 확인해야 합니다. 환불 시 티켓, 신분증 등 관련 서류를 제출해야 합니다.연습 힌트
中文
多练习不同情况下的退票对话，例如不同交通工具、不同原因的退票。
模拟退票场景，提高实际应用能力。
注意礼貌用语，保持良好的沟通态度。
拼音
Korean
다양한 교통 수단과 환불 사유 등 다양한 상황에서의 티켓 환불 대화를 연습해 보세요.
환불 시뮬레이션을 통해 실전 활용 능력을 높여 보세요.
정중한 언어 사용과 원활한 의사소통 자세를 유지하세요.