安全保障

顾客

您好，我的外卖到了吗？

Hǎo, wǒ de wàimài dàole ma?

여보세요, 제 음식 배달이 왔나요?

快递员

您好，请稍等，我帮您查一下。……您的外卖已经到了，请您签收。

Hǎo, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià. ……Nín de wàimài yǐjīng dàole, qǐng nín qiānshōu.

잠시만 기다려주세요, 확인해 보겠습니다. …음식이 도착했습니다. 수령인 서명 부탁드립니다.

顾客

好的，谢谢。请问一下，如果外卖出现问题，例如变质或者损坏，可以如何处理呢？

Hǎode, xièxie. Qǐngwèn yīxià, rúguǒ wàimài chūxiàn wèntí, lìrú biànzhì huòzhě sǔnhuài, kěyǐ rúhé chǔlǐ ne?

네, 감사합니다. 만약 음식에 문제가 있을 경우, 예를 들어 상했거나 손상되었다면 어떻게 해야 하나요?

快递员

您可以联系商家或者平台客服，我们会根据情况进行处理，例如退款或者重新配送。

Nín kěyǐ liánxì shāngjiā huòzhě píngtái kèfú, wǒmen huì gēnjù qíngkuàng jìnxíng chǔlǐ, lìrú tuǐkuǎn huòzhě chóngxīn pèisòng.

음식점이나 플랫폼 고객센터에 연락하시면 됩니다. 상황에 따라 환불이나 재배송 등의 조치를 취해드리겠습니다.

顾客

明白了，谢谢您的解答。

Míngbái le, xièxie nín de jiědá.

알겠습니다, 설명해주셔서 감사합니다.

快递员

不客气，祝您用餐愉快！

Bù kèqì, zhù nín yòngcān yúkuài!

천만에요, 맛있게 드세요!