漏发补送 누락품 재발송
대화
대화 1
中文
顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！
拼音
Korean
고객: 안녕하세요, 방금 주문한 배달 음식에 공보계정이 빠졌습니다. 재발송 가능한가요?
업체: 안녕하세요, 죄송합니다! 주문 번호를 알려주시면 최대한 빨리 재발송해 드리겠습니다.
고객: 네, 주문 번호는 12345678입니다.
업체: 네, 주문을 확인했습니다. 즉시 재발송 조치를 취하겠습니다. 15분 이내에 도착할 예정입니다. 잠시만 기다려주세요.
고객: 감사합니다!
대화 2
中文
顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！
Korean
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자주 사용하는 표현
漏发
누락
漏发
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문화 배경
中文
在中国，外卖行业发展迅速，漏发补送是常见问题，商家通常会积极处理。
消费者会直接与商家或平台联系，要求补送。
拼音
Korean
중국에서는 음식 배달 산업이 급성장하고 있으며, 물품 누락은 흔히 발생하는 문제입니다. 일반적으로 판매자는 적극적으로 대응합니다.
고객은 일반적으로 판매자 또는 플랫폼에 직접 연락하여 교체를 요청합니다.
고급 표현
中文
“由于商家疏忽导致漏发，我们诚挚地向您道歉，并已安排专员尽快为您补送。”
拼音
Korean
“저희의 부주의로 주문하신 상품이 누락되었습니다. 진심으로 사과드리며, 담당 직원이 누락된 상품을 최대한 빨리 재발송해 드리도록 조치했습니다.”
문화적 금기
中文
避免使用过激的语言，保持冷静和礼貌。
拼音
bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lìngjìng hé lǐmào。
Korean
공격적인 언어 사용은 피하고, 차분하고 공손하게 대응하십시오.사용 키 포인트
中文
注意语气，保持礼貌，提供清晰的订单信息。
拼音
Korean
어조에 신경 쓰고, 공손하게 대응하며, 주문 정보를 명확하게 제공하십시오.연습 힌트
中文
模拟不同情境下的对话，例如：订单信息错误、补送时间过长等。
练习使用不同的表达方式，例如：委婉的请求、强硬的语气等，体会不同表达方式带来的效果。
拼音
Korean
주문 정보 오류, 배송 시간 지연 등 다양한 상황에서의 대화를 시뮬레이션 해보세요.
정중한 요청, 단호한 어투 등 다양한 표현 방식을 연습하여 서로 다른 표현 방식이 가져오는 효과를 이해해 보세요.