系统故障

顾客

您好，我点的外卖怎么还没送到？

Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài zěnme hái méi sòng dào？

여보세요, 제가 주문한 음식이 아직 도착하지 않았는데요?

客服

您好，非常抱歉，由于系统故障，您的订单派送出现了延迟。

Nínhǎo, fēicháng bàoqiàn, yóuyú xìtǒng gùzhàng, nín de dìngdān pàisòng chūxiàn le yánchí.

죄송합니다. 시스템 오류로 인해 주문 배송이 지연되고 있습니다.

顾客

系统故障？多久能送到？

Xìtǒng gùzhàng？Duōjiǔ néng sòng dào？

시스템 오류요? 얼마나 더 걸리나요?

客服

我们正在全力抢修，预计还需要15分钟左右，请您稍等。

Wǒmen zhèngzài quánlì qiǎngxiū, yùjì hái xūyào 15 fēnzhōng zuǒyòu, qǐng nín shāoděng.

현재 복구 작업 중이며, 약 15분 정도 더 소요될 것으로 예상됩니다. 잠시만 기다려주세요.

顾客

15分钟？我的饭菜都凉了！

15 fēnzhōng？Wǒ de fàncài dōu liáng le!

15분이나요? 음식이 다 식겠어요!

客服

实在抱歉，为了补偿您的损失，我们将为您免除此次订单的费用。

Shízài bàoqiàn, wèile bǔcháng nín de sǔnshī, wǒmen jiāng wèi nín miǎnchú cǐcì dìngdān de fèiyòng.

정말 죄송합니다. 피해 보상으로 이번 주문 요금을 면제해 드리겠습니다.

顾客

那好吧。

Nà hǎoba.

알겠습니다.

快递员

您好，您的外卖到了，请签收。

Nínhǎo, nín de wàimài dàole, qǐng qiānshōu.

안녕하세요, 주문하신 음식이 도착했습니다. 수령해주세요.

顾客

等等，我还没收到短信提示呢，是不是系统出问题了？

Děngdeng, wǒ hái méi shōudào duǎnxìn tǐshì ne, shì bùshì xìtǒng chū wèntí le？

잠깐만요, 아직 문자 알림을 받지 못했는데요. 시스템에 문제가 있는 건가요?

快递员

不好意思，最近系统有点故障，派送信息可能会有延迟，但您的订单确实已经到了。

Bù hǎoyìsi, zuìjìn xìtǒng yǒudiǎn gùzhàng, pàisòng xìnxī kěnéng huì yǒu yánchí, dàn nín de dìngdān quèshí yǐjīng dàole.

죄송합니다, 최근 시스템에 문제가 있어 배송 정보가 지연될 수 있습니다. 하지만 주문하신 상품은 확실히 도착했습니다.

顾客

那好吧，麻烦您了。

Nà hǎoba, máfan nín le.

네, 알겠습니다. 감사합니다.

快递员

不客气，祝您用餐愉快！

Bù kèqì, zhù nín yòngcān yúkuài!

천만에요. 맛있게 드세요!