退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

안녕하세요. 이 옷을 반품하고 싶은데, 조금 작네요.

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

네, 영수증과 상품을 보여주시겠어요?

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

영수증 여기 있고요, 옷 여기 있습니다.

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

네, 확인해 보겠습니다. 네, 옷이 손상되지 않았고 반품 조건에 맞습니다. 다른 사이즈로 교환하시겠어요, 아니면 환불 받으시겠어요?

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

환불 받고 싶어요.

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

네, 환불 처리해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 필요하면 연락드릴 테니 연락처를 남겨주시겠어요?

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

네, 제 전화번호는 138xxxxxxxx입니다.

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

네, 환불이 완료되었습니다. 확인해 보세요. 감사합니다!