Dialogue
催单处理
Pagproseso ng Pagsubaybay sa Order
cuī dān chǔlǐ
Dialogue 1
顾客
您好，我的外卖怎么还没到啊？订单号是XXXX。
Nínhǎo, wǒ de wàimài zěnme hái méi dào a? Dìngdānhào shì XXXX.
Kumusta, bakit hindi pa dumarating ang order ko? Ang order number ay XXXX.
客服
您好，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单已派送，预计还有5分钟到达。
Nínhǎo, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià. …nín de dìngdān yǐ pàisòng, yùjì hái yǒu 5 fēnzhōng dàodá.
Kumusta po, pakisuyong antayin lang po sandali, i-che-check ko po. …Ang order ninyo ay nai-deliver na po, inaasahang darating sa loob ng 5 minuto.
顾客
好的，谢谢。
Hǎode, xièxie.
Sige po, salamat po.
客服
不客气，请您耐心等待。
Bù kèqì, qǐng nín nàixīn děngdài.
Walang anuman po, pakisuyong maghintay po ng may pasensya.
顾客
嗯，如果超过10分钟还没到，我再联系您。
ěn, rúguǒ chāoguò 10 fēnzhōng hái méi dào, wǒ zài liánxì nín.
Opo, kung hindi pa darating paglampas ng 10 minuto, tatawag ulit ako.
客服
好的，请随时联系我们。
Hǎode, qǐng suíshí liánxì wǒmen.
Sige po, tumawag po kayo kahit kailan.
Dialogue 2
顾客
您好，我点的外卖怎么还没送到？
Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài zěnme hái méi sòngdào？
Kumusta, hindi pa dumarating ang inorder ko.
客服
您好，请问您的订单号是多少？
Nínhǎo, qǐngwèn nín de dìngdānhào shì duōshao？
Kumusta po, ano po ang inyong order number?
顾客
是XXXX。
Shì XXXX.
XXXX po.
客服
好的，我帮您查询一下……您的外卖已经出发了，预计10分钟内送到。
Hǎode, wǒ bāng nín cháxún yīxià……nín de wàimài yǐjīng chūfā le, yùjì 10 fēnzhōng nèi sòngdào.
Sige po, titingnan ko po…Ang inyong order ay nai-deliver na po, inaasahang darating sa loob ng 10 minuto.
顾客
好的，谢谢！
Hǎode, xièxie！
Sige po, salamat po!
客服
不客气！请您保持手机畅通。
Bù kèqì！Qǐng nín bǎochí shǒujī chàngtōng.
Walang anuman po! Pakisuyong panatilihing bukas ang inyong telepono.