历史订单 Kasaysayan ng Order lì shǐ dìng dān

Mga Dialoge

Mga Dialoge 1

中文

顾客：你好，我想看看我之前的订单。
客服：好的，请问您的手机号是多少？
顾客：138xxxxxxxx。
客服：好的，请稍等，我帮您查询。……您的历史订单已显示在屏幕上了，一共是10单，请问您需要查看哪一单的详情？
顾客：我想看看上个月20号那天的订单，我点的是什么来着？
客服：好的，您上个月20号的订单是：一份宫保鸡丁盖浇饭，一份酸辣汤，总计38元。

拼音

Gùkè: Nǐ hǎo, wǒ xiǎng kànkan wǒ zhīqián de dìngdān.
Kèfú: Hǎo de, qǐngwèn nín de shǒujī hào shì duōshao?
Gùkè: 138xxxxxxxx.
Kèfú: Hǎo de, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún. ……nín de lìshǐ dìngdān yǐ xiǎnshì zài píngmù shàng le, yīgòng shì 10 dān, qǐngwèn nín xūyào chákan nǎ yī dān de xiángqíng?
Gùkè: Wǒ xiǎng kànkan shàng ge yuè 20 hào nà tiān de dìngdān, wǒ diǎn de shì shénme lái zhe?
Kèfú: Hǎo de, nín shàng ge yuè 20 hào de dìngdān shì: yī fèn gōngbǎo jīdīng gài jiāo fàn, yī fèn suānlà tāng, zǒngjì 38 yuán.

Thai

Customer: Kumusta, gusto ko pong tingnan ang mga nakaraang order ko.
Customer service: Sige po, maaari ko po bang hingin ang inyong numero ng telepono?
Customer: 138xxxxxxxx.
Customer service: Sige po, pakisuyong antayin lang po ako saglit, tinitingnan ko po para sa inyo. …Ang inyong kasaysayan ng order ay nakadispley na po sa screen, may total na 10 order. Anong detalye ng order po ang gusto ninyong tingnan?
Customer: Gusto ko pong tingnan ang order noong ika-20 ng nakaraang buwan, ano po ang inorder ko?
Customer service: Sige po, ang inyong order noong ika-20 ng nakaraang buwan ay: isang Kung Pao Chicken rice, isang sour soup, kabuuan 38 yuan.

Mga Karaniwang Mga Salita

查看历史订单

chá kàn lì shǐ dìng dān

Tingnan ang mga nakaraang order

Kultura

中文

在中国，查看外卖订单历史记录通常可以通过外卖平台的APP或者网站进行。

拼音

Zài zhōngguó, chá kàn wài mài dìngdān lìshǐ jìlù tōngcháng kěyǐ tōngguò wài mài píngtái de APP huò zhě wǎngzhàn jìnxíng。

Thai

Sa China, ang pagtingin sa kasaysayan ng mga order ng paghahatid ng pagkain ay karaniwang ginagawa sa pamamagitan ng app o website ng platform ng paghahatid ng pagkain. Ang customer service ay karaniwang tumutulong kung may mga katanungan

Mga Nagnanakaw na Mga Salita

中文

请问您能否提供更详细的订单信息，以便我更好地为您服务？

除了查看订单详情外，您还有什么其他需要帮助的吗？

拼音

Qǐngwèn nín néngfǒu tígōng gèng xiángxì de dìngdān xìnxī, yǐbiàn wǒ gèng hǎo de wèi nín fúwù?

Chúle chákan dìngdān xiángqíng wài, nín hái yǒu shénme qítā xūyào bāngzhù de ma?

Thai

Maaari po bang magbigay ng mas detalyadong impormasyon sa order para mas maayos ko kayong matulungan?

Bukod po sa pagtingin sa detalye ng order, may iba pa po ba kayong kailangan ng tulong?

Mga Kultura ng Paglabag

中文

避免在与客服沟通时使用过激语言或不当言辞。

拼音

Bìmiǎn zài yǔ kèfú gōutōng shí shǐyòng guòjī yǔyán huò bùdàng yáncí。

Thai

Iwasan ang paggamit ng agresibong wika o hindi angkop na mga salita kapag nakikipag-usap sa customer service.

Mga Key Points

中文

该场景适用于所有年龄段和身份的人群，尤其是在使用外卖平台点餐的场景下。关键点在于准确描述订单信息和需求，并礼貌地与客服沟通。

拼音

Gāi chǎngjǐng shìyòng yú suǒyǒu niánlíng duàn hé shēnfèn de rénqún, yóuqí shì zài shǐyòng wàimài píngtái diǎn cān de chǎngjǐng xià. Guānjiàn diǎn zàiyú zhǔnquè miáoshù dìngdān xìnxī hé xūqiú, bìng lǐmào de yǔ kèfú gōutōng。

Thai

Ang sitwasyong ito ay naaangkop sa mga tao sa lahat ng edad at katayuan, lalo na sa konteksto ng pag-order ng pagkain sa pamamagitan ng isang platform ng paghahatid ng pagkain. Ang mga pangunahing punto ay ang tumpak na paglalarawan ng impormasyon at pangangailangan ng order, at ang magalang na komunikasyon sa customer service.

Mga Tip para sa Pagtuturo

中文

多练习用不同的方式表达相同的需求

尝试用更简洁的语言描述订单信息

模拟不同的客服回复，并练习相应的应对方式

拼音

Duō liànxí yòng bùtóng de fāngshì biǎodá xiāngtóng de xūqiú

Chángshì yòng gèng jiǎnjié de yǔyán miáoshù dìngdān xìnxī

Mófǎng bùtóng de kèfú huífù, bìng liànxí xiāngyìng de yìngduì fāngshì

Thai

Magsanay sa pagpapahayag ng parehong pangangailangan sa iba't ibang paraan

Subukan na ilarawan ang impormasyon ng order gamit ang mas maigsi na wika

Gayahin ang iba't ibang mga tugon ng customer service at magsanay ng kaukulang mga tugon