Dialogue
消费维权
Proteksyon ng mga Karapatan ng Mamimili
xiāofèi wéiquán
Dialogue 1
消费者
您好，我购买的这台冰箱存在质量问题，压缩机经常发出巨响，严重影响我的睡眠。
nin hao，wo goumai de zhe tai bingxiang cunzai zhiliang wenti，yasuoji jingchang fasheng ju xiang，yanzhong yingxiang wo de shuimian。
Magandang araw po, may depektong paninda po ang ref na binili ko. Ang compressor ay madalas na naglalabas ng malakas na ingay na nakakaistorbo sa pagtulog ko.
商家
请问您是在哪里购买的这款冰箱？能否提供购买凭证？
qing wen nin shi zai nali goumai de zhe kuan bingxiang？neng fou tigong goumai pingzheng？
Saan po ninyo binili ang ref na ito? Maaari po bang ipakita ang patunay ng pagbili?
消费者
我是在贵公司的天猫旗舰店购买的，这里有订单截图和付款凭证。
wo shi zai guigongsi de tianmao qijiand dian goumai de，zheli you dingdan jie tu he fukuan pingzheng。
Binili ko po ito sa inyong Tmall flagship store, narito po ang screenshot ng order at proof of payment.
商家
好的，请您稍等，我们会尽快安排售后人员与您联系处理。
hao de，qing nin shao deng，women hui jin kuai anpai shouhou renyuan yu nin lianxi chuli。
Opo, sandali lang po. Agad po naming aayusin na makipag-ugnayan sa inyo ang aming after-sales service.
消费者
好的，谢谢。我希望能够尽快解决这个问题，要么更换一台新的冰箱，要么退款。
hao de，xiexie。wo xiwang nenggou jin kuai jiejue zhe ge wenti，yaome geng huan yitai xin de bingxiang，yaome tuikuan。
Opo, salamat po. Sana ay maayos na po ang problema ko sa lalong madaling panahon, alin man sa pagpapalit ng bago o pagkuha ng refund.
商家
我们一定会认真处理您的问题，请您耐心等待我们的回复。我们会尽快给您一个解决方案。
women yiding hui renzhen chuli nin de wenti，qing nin naixin dengdai women de huifu。women hui jin kuai gei nin yige jiejuecui。
Seryoso po naming aasikasuhin ang inyong problema, hinihintay lang po namin ang inyong reply. Bibigyan po namin kayo ng solusyon sa lalong madaling panahon.
Dialogue 2
消费者
您好，我购买的这台冰箱存在质量问题，压缩机经常发出巨响，严重影响我的睡眠。
Magandang araw po, may depektong paninda po ang ref na binili ko. Ang compressor ay madalas na naglalabas ng malakas na ingay na nakakaistorbo sa pagtulog ko.
商家
请问您是在哪里购买的这款冰箱？能否提供购买凭证？
Saan po ninyo binili ang ref na ito? Maaari po bang ipakita ang patunay ng pagbili?
消费者
我是在贵公司的天猫旗舰店购买的，这里有订单截图和付款凭证。
Binili ko po ito sa inyong Tmall flagship store, narito po ang screenshot ng order at proof of payment.
商家
好的，请您稍等，我们会尽快安排售后人员与您联系处理。
Opo, sandali lang po. Agad po naming aayusin na makipag-ugnayan sa inyo ang aming after-sales service.
消费者
好的，谢谢。我希望能够尽快解决这个问题，要么更换一台新的冰箱，要么退款。
Opo, salamat po. Sana ay maayos na po ang problema ko sa lalong madaling panahon, alin man sa pagpapalit ng bago o pagkuha ng refund.
商家
我们一定会认真处理您的问题，请您耐心等待我们的回复。我们会尽快给您一个解决方案。
Seryoso po naming aasikasuhin ang inyong problema, hinihintay lang po namin ang inyong reply. Bibigyan po namin kayo ng solusyon sa lalong madaling panahon.