物业服务 Pamamahala ng Ari-arian Wù yè fúwù

Mga Dialoge

Mga Dialoge 1

中文

住户甲：您好，物业，我家水管漏水了，需要尽快处理。
物业人员：好的，先生/女士，请问您是哪栋楼，哪几号房？
住户甲：我是3号楼201室。
物业人员：好的，我们马上派人过去处理，预计需要30分钟左右，请您稍等。
住户甲：好的，谢谢。
物业人员：不客气，请保持电话畅通，以便我们与您沟通。

拼音

zhùhù jiǎ：hǎo，wù yè，wǒ jiā shuǐguǎn lòushuǐ le，xūyào jìnkuài chǔlǐ。
wù yè rényuán：hǎo de，xiānsheng/nǚshì，qǐngwèn nín shì nǎ dōnglóu，nǎ jǐ hào fáng？
zhùhù jiǎ：wǒ shì 3 hào lóu 201 shì。
wù yè rényuán：hǎo de，wǒmen mǎshàng pài rén guòqù chǔlǐ，yùjì xūyào 30 fēnzhōng zuǒyòu，qǐng nín shāoděng。
zhùhù jiǎ：hǎo de，xièxie。
wù yè rényuán：bù kèqì，qǐng bǎochí diànhuà chángtōng，yǐbiàn wǒmen yǔ nín gōutōng。

Thai

Residente A: Kumusta, pamamahala ng ari-arian, may tagas ang tubo ng tubig ko sa bahay at kailangang agad na maayos.
Tagapamahala ng Ari-arian: Opo, ginoo/ginang, saang gusali at bilang ng unit po kayo?
Residente A: Nasa gusali 3, unit 201 po ako.
Tagapamahala ng Ari-arian: Opo, agad kaming magpapadala ng tao. Aabutin ito ng mga 30 minuto. Pakisuyong hintayin.
Residente A: Opo, salamat.
Tagapamahala ng Ari-arian: Walang anuman, pakisuyo pong panatilihing nakabukas ang telepono ninyo para makontak namin kayo.

Mga Karaniwang Mga Salita

物业服务

wù yè fúwù

Pamamahala ng Ari-arian

Kultura

中文

物业服务在中国是一种普遍存在的服务，几乎所有住宅小区都会有物业公司提供相应的服务。物业服务的内容涵盖了小区的日常维护、安全保卫、环境卫生等多个方面。

物业服务行业存在着一些问题，例如服务质量参差不齐、收费标准不透明等。

拼音

wù yè fúwù zài zhōngguó shì yī zhǒng pǔbiàn cúnzài de fúwù，jīhū suǒyǒu zhùzhái xiǎoqū dōu huì yǒu wù yè gōngsī tígōng xiāngyìng de fúwù。wù yè fúwù de nèiróng hángài le xiǎoqū de rìcháng wéichí、ānquán bǎowèi、huánjìng wèishēng děng duō gè fāngmiàn。

wù yè fúwù hángyè cúnzài zhe yīxiē wèntí，lìrú fúwù zhìliàng cāncíchǎqí、shōufèi biāozhǔn bù tòumíng děng。

Thai

Ang pamamahala ng ari-arian sa Pilipinas ay isang lumalaking industriya na sumasaklaw sa iba't ibang aspeto ng pangangalaga at pagpapanatili ng mga ari-arian, mula sa mga condominium hanggang sa mga komersyal na gusali. Maraming mga kumpanya ang nagbibigay ng mga serbisyong ito, na may iba't ibang laki at espesyalisasyon.

Ang mga hamon sa pamamahala ng ari-arian sa Pilipinas ay kinabibilangan ng mga kumplikadong regulasyon, ang iba't ibang uri ng ari-arian, at ang pangangailangan na mapanatili ang mataas na kalidad ng serbisyo.

Mga Nagnanakaw na Mga Salita

中文

请尽快安排人员上门维修。

我们将根据相关法律法规处理此事。

我们会妥善处理您的投诉，并积极改进服务。

拼音

qǐng jǐnkuài ānpái rényuán shàngmén wéixiū。

wǒmen jiāng gēnjù xiāngguān fǎlǜ fǎguī chǔlǐ cǐshì。

wǒmen huì tuǒshàn chǔlǐ nín de túshào，bìng jījí gǎijìn fúwù。

Thai

Pakisuyong ipadala agad ang isang tao para sa pagkukumpuni.

Aasikasuhin namin ang bagay na ito alinsunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon.

Aasikasuhin namin nang maayos ang inyong reklamo at aktibong pagbubutihin ang aming mga serbisyo.

Mga Kultura ng Paglabag

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言，注意沟通方式的礼貌和尊重。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán，zhùyì gōutōng fāngshì de lǐmào hé zūnjìng。

Thai

Iwasan ang paggamit ng diskriminasyon o hindi magalang na salita, at bigyang-pansin ang pagiging magalang at paggalang sa pakikipag-usap.

Mga Key Points

中文

了解不同年龄段和身份的人群的沟通技巧，例如对老年人要更加耐心细致，对年轻人可以更加直接简洁。

拼音

liǎojiě bùtóng niánlíng duàn hé shēnfèn de rénqún de gōutōng jìqiǎo，lìrú duì lǎonián rén yào gèngjiā nàixīn xìzhì，duì niánqīng rén kěyǐ gèngjiā zhíjiē jiǎnjié。

Thai

Unawain ang mga kasanayan sa pakikipag-usap sa mga tao mula sa iba't ibang pangkat ng edad at mga identidad, halimbawa, maging mas matiyaga at detalyado sa mga nakatatanda, at mas diretso at maigsi sa mga kabataan.

Mga Tip para sa Pagtuturo

中文

多与物业人员进行模拟对话练习，提高沟通技巧和应变能力。

在实际生活中，注意观察和学习物业人员的沟通方式。

尝试用不同的表达方式来描述同一个问题，并体会其差异。

拼音

duō yǔ wù yè rényuán jìnxíng mónǐ duìhuà liànxí，tígāo gōutōng jìqiǎo hé yìngbiàn nénglì。

zài shíjì shēnghuó zhōng，zhùyì guānchá hé xuéxí wù yè rényuán de gōutōng fāngshì。

chángshì yòng bùtóng de biǎodá fāngshì lái miáoshù tóng yīgè wèntí，bìng tǐhuì qí chāyì。

Thai

Magsanay ng mga simulated na dayalogo sa mga tauhan ng pamamahala ng ari-arian upang mapabuti ang mga kasanayan sa pakikipag-usap at kakayahang umangkop.

Sa totoong buhay, bigyang-pansin ang pagmamasid at pag-aaral ng mga paraan ng pakikipag-usap ng mga tauhan ng pamamahala ng ari-arian.

Subukang ilarawan ang parehong problema sa iba't ibang paraan at unawain ang mga pagkakaiba.