维权投诉 Reklamo ng Konsyumer
Mga Dialoge
Mga Dialoge 1
中文
顾客：你好，我昨天买的这件衣服质量有问题，线头都开了。
商家：不好意思，您能提供一下购买凭证和照片吗？
顾客：可以，这是我的购物小票和照片。（出示）
商家：好的，我们看看情况。这件衣服确实有质量问题。
顾客：那请问怎么处理？
商家：我们可以为您免费更换一件同款，或者全额退款。您看哪种方式更合适？
顾客：那就退款吧。
商家：好的，请您留下您的银行卡信息，我们会尽快将款项退还给您。
拼音
Thai
Customer: Kumusta, may problema sa kalidad ang damit na binili ko kahapon, ang tahi ay nagkalas-las na.
Tindera: Pasensya na, maaari bang ipakita mo ang resibo ng pagbili at mga larawan?
Customer: Sige, ito ang resibo ko at mga larawan. (ipinakita)
Tindera: Okay, tingnan natin. Ang damit ay mayroong problema nga sa kalidad.
Customer: Paano ninyo ito aasikasuhin?
Tindera: Maaari naming palitan ito ng pareho nang libre, o ibalik ang kabuuang halaga. Alin ang mas gusto mo?
Customer: Gusto ko ng refund.
Tindera: Okay, iwanan mo ang iyong impormasyon sa bangko, at ibabalik namin ang pera sa lalong madaling panahon.
Mga Dialoge 2
中文
顾客：你好，我昨天买的这件衣服质量有问题，线头都开了。
商家：不好意思，您能提供一下购买凭证和照片吗？
顾客：可以，这是我的购物小票和照片。（出示）
商家：好的，我们看看情况。这件衣服确实有质量问题。
顾客：那请问怎么处理？
商家：我们可以为您免费更换一件同款，或者全额退款。您看哪种方式更合适？
顾客：那就退款吧。
商家：好的，请您留下您的银行卡信息，我们会尽快将款项退还给您。
Thai
Customer: Kumusta, may problema sa kalidad ang damit na binili ko kahapon, ang tahi ay nagkalas-las na.
Tindera: Pasensya na, maaari bang ipakita mo ang resibo ng pagbili at mga larawan?
Customer: Sige, ito ang resibo ko at mga larawan. (ipinakita)
Tindera: Okay, tingnan natin. Ang damit ay mayroong problema nga sa kalidad.
Customer: Paano ninyo ito aasikasuhin?
Tindera: Maaari naming palitan ito ng pareho nang libre, o ibalik ang kabuuang halaga. Alin ang mas gusto mo?
Customer: Gusto ko ng refund.
Tindera: Okay, iwanan mo ang iyong impormasyon sa bangko, at ibabalik namin ang pera sa lalong madaling panahon.
Mga Karaniwang Mga Salita
维权投诉
Reklamong pangkonsyumer
Kultura
中文
在中国，购物维权投诉较为常见，消费者权益保护意识不断提高。商家通常会比较重视消费者的投诉，积极解决问题。
在非正式场合，可以直接与商家沟通；在正式场合，可以向相关部门投诉。
拼音
Thai
Sa Tsina, ang mga reklamo ng mga konsyumer hinggil sa mga pagbili ay karaniwan, na may patuloy na pagtaas ng kamalayan sa proteksyon ng mga karapatan ng mga konsyumer. Karaniwang seryoso ang mga negosyante sa mga reklamo ng mga konsyumer at aktibong naghahanap ng mga solusyon.
Maaaring makipag-ugnayan nang impormal nang direkta sa negosyante; ang pormal na mga reklamo ay maaaring isampa sa mga kaukulang awtoridad.
Mga Nagnanakaw na Mga Salita
中文
本着维护消费者权益的原则，我们希望贵公司能够妥善处理此事。
根据《消费者权益保护法》的相关规定，我要求…
拼音
Thai
Alinsunod sa prinsipyo ng proteksyon ng mga karapatan ng mga konsyumer, inaasahan namin na ang inyong kumpanya ay magagawang maayos na hawakan ang bagay na ito.
Alinsunod sa mga nauugnay na probisyon ng Batas sa Proteksyon ng Karapatan ng mga Konsyumer, hinihingi ko...
Mga Kultura ng Paglabag
中文
避免使用过激的语言，保持冷静和礼貌。避免威胁或恐吓商家。
拼音
Bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lěngjìng hé lǐmào. Bìmiǎn wēixié huò kǒngxià shāngjiā.
Thai
Iwasan ang paggamit ng agresibong wika, manatiling kalmado at magalang. Iwasan ang pananakot o paninindak sa negosyante.Mga Key Points
中文
了解相关的消费者权益保护法，掌握维权的流程和方法。注意收集证据，例如购物凭证、照片、视频等。
拼音
Thai
Unawain ang mga nauugnay na batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mga konsyumer, mahasa ang proseso at mga paraan ng proteksyon ng mga karapatan. Mag-ingat sa pagtitipon ng mga ebidensya, tulad ng mga resibo ng pagbili, mga larawan, mga video, atbp.Mga Tip para sa Pagtuturo
中文
角色扮演，模拟维权场景。
与朋友练习，互相纠正发音和表达。
观看相关的视频，学习专业的维权技巧。
拼音
Thai
Magsagawa ng role-playing, gayahin ang mga sitwasyon ng reklamo.
Magsanay kasama ang isang kaibigan at iwasto ang isa't isa sa pagbigkas at ekspresyon.
Manood ng mga nauugnay na video upang matuto ng mga propesyunal na pamamaraan sa paghawak ng mga reklamo.