质量投诉

顾客

您好，我点的外卖送达时菜品有质量问题，菜凉了而且还有异味。

nínhǎo，wǒ diǎn de wàimài sòngdá shí cài pǐn yǒu zhìliàng wèntí，cài liáng le érqiě hái yǒu yìwèi。

Hello, may problema sa kalidad ang aking inorder na pagkain. Ang pagkain ay malamig at may kakaibang amoy.

客服

您好，非常抱歉！请问您是哪家餐厅的外卖，订单号是多少？

nínhǎo，fēicháng bàoqiàn！qǐngwèn nín shì nǎ jiā cāntīng de wàimài，dìngdānhào shì duōshao？

Hello, paumanhin sa abala! Anong restaurant ang inyong in-orderan at ano ang order number?

顾客

我是从“老王家川菜”点的，订单号是202310271001。

wǒ shì cóng “lǎowáng jiā chuāncài” diǎn de，dìngdānhào shì 202310271001。

Nag-order ako sa “Lao Wang’s Sichuan Cuisine”, ang order number ay 202310271001.

客服

好的，请您稍等，我帮您查询一下。… … 好的，我已经看到了您的订单信息，请您提供一些照片或视频作为证据。

hǎode，qǐng nín shāoděng，wǒ bāng nín cháxún yīxià。… … hǎode，wǒ yǐjīng kàndào le nín de dìngdān xìnxī，qǐng nín tígōng yīxiē zhàopiàn huò shìpín zuòwéi zhèngjù。

Okay, pakisuyong hintayin lamang ako habang tinitingnan ko. … … Okay, nahanap ko na ang inyong order information. Pakisuyong magbigay ng ilang larawan o video bilang ebidensya.

顾客

好的，我已经上传了（上传图片/视频）。

hǎode，wǒ yǐjīng shàngchuān le（shàngchuān túpiàn/shìpín）。

Okay, na-upload ko na (ina-upload ang larawan/video).

客服

好的，谢谢您提供的证据。我们会尽快与餐厅联系，并给您一个满意的答复。请您留下您的联系方式，以便我们及时与您沟通。

hǎode，xièxiè nín tígōng de zhèngjù。wǒmen huì jinkuài yǔ cāntīng liánxì，bìng gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。qǐng nín liúxià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen jíshí yǔ nín gōutōng。

Okay, salamat sa inyong ebidensya. Kokontakin namin ang restaurant sa lalong madaling panahon at bibigyan ka namin ng kasiya-siyang sagot. Pakisuyong iwanan ang inyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan para makontak ka namin agad.

顾客

您好，我点的外卖送达时菜品有质量问题，菜凉了而且还有异味。

Hello, may problema sa kalidad ang aking inorder na pagkain. Ang pagkain ay malamig at may kakaibang amoy.

客服

您好，非常抱歉！请问您是哪家餐厅的外卖，订单号是多少？

Hello, paumanhin sa abala! Anong restaurant ang inyong in-orderan at ano ang order number?

顾客

我是从“老王家川菜”点的，订单号是202310271001。

Nag-order ako sa “Lao Wang’s Sichuan Cuisine”, ang order number ay 202310271001.

客服

好的，请您稍等，我帮您查询一下。… … 好的，我已经看到了您的订单信息，请您提供一些照片或视频作为证据。

Okay, pakisuyong hintayin lamang ako habang tinitingnan ko. … … Okay, nahanap ko na ang inyong order information. Pakisuyong magbigay ng ilang larawan o video bilang ebidensya.

顾客

好的，我已经上传了（上传图片/视频）。

Okay, na-upload ko na (ina-upload ang larawan/video).

客服

好的，谢谢您提供的证据。我们会尽快与餐厅联系，并给您一个满意的答复。请您留下您的联系方式，以便我们及时与您沟通。

Okay, salamat sa inyong ebidensya. Kokontakin namin ang restaurant sa lalong madaling panahon at bibigyan ka namin ng kasiya-siyang sagot. Pakisuyong iwanan ang inyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan para makontak ka namin agad.