Dialogue
退款处理
Pagproseso ng Refund
tuǐ kuǎn chǔ lǐ
Dialogue 1
房客
你好，我想咨询一下退款的事情。我预订的房间因为不可抗力原因需要取消。
nín hǎo, wǒ xiǎng zīxún yīxià tuǐkuǎn de shìqing. wǒ yùdìng de fángjiān yīnwèi bùkě kànglì yuányīn xūyào qǔxiāo.
Kumusta, gusto ko lang magtanong tungkol sa refund. Kailangan kong kanselahin ang aking reservation dahil sa hindi inaasahang pangyayari.
酒店工作人员
您好，请问您的订单号是多少？
nín hǎo, qǐng wèn nín de dìngdānhào shì duōshao?
Kumusta, ano po ang inyong order number?
房客
我的订单号是123456。
wǒ de dìngdānhào shì 123456.
Ang order number ko po ay 123456.
酒店工作人员
好的，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单已经找到，因为是不可抗力原因取消，我们会全额退款的。
hǎo de, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià. ……nín de dìngdān yǐjīng zhǎodào, yīnwèi shì bùkě kànglì yuányīn qǔxiāo, wǒmen huì quán'é tuǐkuǎn de.
Sige po, sandali lang po habang tinitingnan ko. ...Nahanap na po ang inyong order. Dahil po sa hindi inaasahang pangyayari ang pagkansela, ibabalik po namin sa inyo ang buong halaga.
房客
太好了，谢谢！退款大概多久能到账？
tài hǎo le, xiè xie! tuǐkuǎn dàgài duōjiǔ néng dào zhàng?
Naku, salamat po! Gaano katagal bago ma-refund?
酒店工作人员
一般情况下，3-7个工作日内会到账，请您耐心等待。
yībān qíngkuàng xià, 3-7 gè gōngzuò rì nèi huì dào zhàng, qǐng nín nàixīn děngdài.
Karaniwan po, 3-7 araw na ang pagpoproseso, pakisubaybayan na lang po.
房客
好的，谢谢您的帮助！
hǎo de, xièxiè nín de bāngzhù!
Sige po, salamat sa inyong tulong!