退款申请 Kahilingan sa Pag-refund Tuìkuǎn shēnqǐng

Mga Dialoge

Mga Dialoge 1

中文

顾客:您好,我今天中午点的外卖,有一份菜品送错了,我想申请退款。
客服:您好,请问您的订单号是多少?
顾客:我的订单号是20231027123456。
客服:好的,请稍等,我帮您查询一下。……好的,我看到您的订单了,确实有一份菜品送错了。请问您需要退款还是重新配送?
顾客:我想申请退款。
客服:好的,请您提供菜品照片和订单截图。我们会尽快处理您的退款申请,退款通常会在3-5个工作日内到账。
顾客:好的,谢谢。

拼音

Gùkè: Hǎo,wǒ jīntiān zhōngwǔ diǎn de wàimài, yǒu yī fèn cài pǐn sòng cuò le, wǒ xiǎng shēnqǐng tuìkuǎn。
Kèfú: Hǎo, qǐng wèn nín de dìngdānhào shì duōshao?
Gùkè: Wǒ de dìngdānhào shì 20231027123456。
Kèfú: Hǎo de, qǐng shāo děng, wǒ bāng nín cháxún yīxià。……hǎo de, wǒ kàn dào nín de dìngdān le, quèshí yǒu yī fèn cài pǐn sòng cuò le。Qǐng wèn nín xūyào tuìkuǎn háishì chóngxīn pèisòng?
Gùkè: Wǒ xiǎng shēnqǐng tuìkuǎn。
Kèfú: Hǎo de, qǐng nín tígōng cài pǐn zhàopiàn hé dìngdān qūtuō。Wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ nín de tuìkuǎn shēnqǐng, tuìkuǎn chángcháng huì zài 3-5 gè gōngzuòrì nèi dào zhàng。
Gùkè: Hǎo de, xièxie。

Thai

Customer: Hello, gusto ko pong humingi ng refund para sa order ko ng lunch kanina. May isang dish na mali.
Customer service: Hello po, ano po ang order number niyo?
Customer: Ang order number ko po ay 20231027123456.
Customer service: Okay po, sandali lang po habang tinitingnan ko. ... Okay po, nakita ko na po ang order niyo, may isang dish nga pong mali. Gusto niyo po bang refund o ipapadala ulit namin?
Customer: Gusto ko po ng refund.
Customer service: Okay po, pakisend po ng picture ng dish at screenshot ng order. Aayusin na po namin ang refund niyo agad-agad. Karaniwan po, 3-5 business days ang dating ng refund.
Customer: Okay po, salamat po.

Mga Karaniwang Mga Salita

退款申请

Tuìkuǎn shēnqǐng

Kahilingan sa refund

Kultura

中文

在中国,外卖退款通常需要提供相关证据,例如菜品照片、订单截图等。客服会根据实际情况处理退款申请。

拼音

Zài zhōngguó, wàimài tuìkuǎn tōngcháng xūyào tígōng xiāngguān zhèngjù, lìrú cài pǐn zhàopiàn, dìngdān qūtuō děng。Kèfú huì gēnjù shíjì qíngkuàng chǔlǐ tuìkuǎn shēnqǐng。

Thai

Sa China, ang mga refund para sa food delivery ay karaniwang nangangailangan ng pagbibigay ng mga kaugnay na ebidensya tulad ng mga larawan ng pagkain at mga screenshot ng order. Aasikasuhin ng customer service ang kahilingan sa refund batay sa aktwal na sitwasyon

Mga Nagnanakaw na Mga Salita

中文

鉴于菜品错误,恳请贵方尽快处理我的退款申请。

因商家失误导致我的用餐体验欠佳,特此申请全额退款。

拼音

Jiànyú cài pǐn cuòwù, kěn qǐng guì fāng jinkuài chǔlǐ wǒ de tuìkuǎn shēnqǐng。

Yīn shāngjiā shīwù dǎozhì wǒ de yōucān tǐyàn qiàn jiā, tè cǐ shēnqǐng quán'é tuìkuǎn。

Thai

Dahil sa maling item, hinihikayat ko kayong agad na iproseso ang aking refund request.

Dahil sa pagkakamali ng vendor na nagresulta sa isang masamang karanasan sa pagkain, humihiling ako ng full refund

Mga Kultura ng Paglabag

中文

避免使用过激或不礼貌的语言。

拼音

Bìmiǎn shǐyòng guòjī huò bù lǐmào de yǔyán。

Thai

Iwasan ang paggamit ng agresibo o bastos na wika.

Mga Key Points

中文

此场景适用于各种年龄和身份的人群,但需要注意语言表达的礼貌程度。

拼音

Cǐ chǎngjǐng shìyòng yú gè zhǒng niánlíng hé shēnfèn de rénqún, dàn xūyào zhùyì yǔyán biǎodá de lǐmào chéngdù。

Thai

Ang sitwasyong ito ay naaangkop sa mga taong may iba't ibang edad at identidad, ngunit mahalaga na bigyang-pansin ang pagiging magalang sa pagpapahayag ng wika.

Mga Tip para sa Pagtuturo

中文

反复练习对话,并尝试在不同的情境下运用。

注意语气和语调,使表达更自然流畅。

尝试与朋友或家人进行角色扮演。

拼音

Fǎnfù liànxí duìhuà, bìng chángshì zài bùtóng de qíngjìng xià yùnyòng。

Zhùyì yǔqì hé yǔdiào, shǐ biǎodá gèng zìrán liúcháng。

Chángshì yǔ péngyǒu huò jiārén jìnxíng juésè bànyǎn。

Thai

Ulit-ulitin ang pagsasanay sa dayalogo, at subukang gamitin ito sa iba't ibang sitwasyon.

Bigyang-pansin ang tono at intonasyon para maging mas natural at maayos ang pagpapahayag.

Subukan ang role-playing kasama ang mga kaibigan o kapamilya