包裹追踪 Tracciamento pacchi
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
顾客：你好，我的外卖怎么还没送到？订单号是123456。
客服：您好，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单正在派送中，预计还有10分钟到达。
顾客：好的，谢谢。
客服：不客气，请您注意查收。
顾客：好的，收到。
拼音
Italian
Cliente: Salve, perché il mio cibo da asporto non è ancora arrivato? Il numero d'ordine è 123456.
Servizio clienti: Salve, la prego di attendere un momento, le farò una verifica. ……Il suo ordine è in consegna, dovrebbe arrivare tra circa 10 minuti.
Cliente: Va bene, grazie.
Servizio clienti: Prego. La prego di controllare il suo ordine all'arrivo.
Cliente: Va bene, lo farò.
Espressioni Frequenti
我的外卖在哪里？
Dov'è il mio cibo da asporto?
订单号是多少？
Qual è il numero d'ordine?
预计多久能送到？
Quanto tempo ci vorrà per arrivare?
Contesto Culturale
中文
外卖在中国非常普遍，送餐速度快是重要的评价标准。
使用外卖APP下单，追踪订单状态非常常见。
消费者会通过电话或APP联系客服，询问订单进度。
拼音
Italian
Il cibo da asporto è molto diffuso in Italia, e la velocità di consegna è un fattore importante nella valutazione del servizio.
Molti italiani utilizzano app di food delivery per ordinare e seguire lo stato dell'ordine.
È comune contattare il servizio clienti tramite telefono o app per informazioni sullo stato dell'ordine.
Espressioni Avanzate
中文
我的订单预计何时到达？
请问可以提供更详细的派送信息吗？
除了电话，还有什么其他的联系方式可以查询订单状态？
拼音
Italian
Quando arriverà il mio ordine?
Potrebbe fornire informazioni di consegna più dettagliate?
Oltre al telefono, ci sono altri modi per controllare lo stato dell'ordine?
Tabu Culturali
中文
不要使用过激的语言，保持礼貌和耐心。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lǐmào hé nàixīn。
Italian
Evitare un linguaggio aggressivo, rimanere educati e pazienti.Punti Chiave
中文
了解订单状态，及时沟通，保持耐心。
拼音
Italian
Comprendere lo stato dell'ordine, comunicare tempestivamente ed essere pazienti.Consigli di Pratica
中文
多进行模拟对话练习。
尝试使用不同的语气和表达方式。
注意语气的变化，体现情绪和态度。
拼音
Italian
Esercitarsi con più dialoghi simulati.
Provare a utilizzare diversi toni ed espressioni.
Prestare attenzione alle variazioni di tono per esprimere emozioni e atteggiamenti