卫生评价 Valutazione igienica
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
拼音
Italian
Cliente: Salve, il mio cibo da asporto è arrivato, ma la confezione è un po' sporca. Cosa devo fare?
Ristorante: Salve, ci scusiamo molto! Si prega di fornire una foto o un video, e provvederemo al più presto a darLe una risposta soddisfacente. Potrebbe attendere un attimo?
Cliente: Va bene, ho scattato una foto e gliela invio ora.
Ristorante: Grazie per la collaborazione! Abbiamo ricevuto la foto e contatteremo immediatamente il corriere per risolvere il problema e fornirLe un rimborso o una nuova consegna.
Cliente: Va bene, grazie!
Dialoghi 2
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
Italian
Cliente: Salve, il mio cibo da asporto è arrivato, ma la confezione è un po' sporca. Cosa devo fare?
Ristorante: Salve, ci scusiamo molto! Si prega di fornire una foto o un video, e provvederemo al più presto a darLe una risposta soddisfacente. Potrebbe attendere un attimo?
Cliente: Va bene, ho scattato una foto e gliela invio ora.
Ristorante: Grazie per la collaborazione! Abbiamo ricevuto la foto e contatteremo immediatamente il corriere per risolvere il problema e fornirLe un rimborso o una nuova consegna.
Cliente: Va bene, grazie!
Espressioni Frequenti
外卖包装卫生
Igiene degli imballaggi da asporto
Contesto Culturale
中文
中国消费者越来越注重食品安全和卫生，对餐饮服务商的卫生要求也越来越高。
外卖平台通常设有投诉渠道，方便顾客反映问题。
拼音
Italian
I consumatori cinesi stanno prestando sempre più attenzione alla sicurezza alimentare e all'igiene, e le esigenze di igiene per i fornitori di servizi di ristorazione stanno diventando sempre più elevate.
Le piattaforme di consegna a domicilio in genere dispongono di canali di reclamo per facilitare i clienti nella segnalazione dei problemi.
Espressioni Avanzate
中文
这份外卖的卫生状况令人担忧。
希望商家能加强食品安全管理，保障消费者权益。
拼音
Italian
Le condizioni igieniche di questo cibo da asporto sono preoccupanti.
Ci auguriamo che il ristorante possa rafforzare la sua gestione della sicurezza alimentare e proteggere i diritti dei consumatori.
Tabu Culturali
中文
不要使用过激的语言评价商家，要理性客观地表达不满。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán píngjià shāngjiā, yào lǐxìng kèguān de biǎodá bù mǎn。
Italian
Evitare di usare un linguaggio troppo aggressivo per valutare il ristorante, esprimere il proprio malcontento in modo razionale e obiettivo.Punti Chiave
中文
注意评价的语气和措辞，避免使用过激或侮辱性的语言。
拼音
Italian
Fare attenzione al tono e alla scelta delle parole nella propria valutazione, evitare di usare un linguaggio eccessivo o offensivo.Consigli di Pratica
中文
多练习不同场景下的表达方式。
尝试用不同语气表达相同的评价。
模拟与商家进行对话，练习沟通技巧。
拼音
Italian
Esercitarsi a esprimere in diversi scenari.
Provare a esprimere la stessa valutazione con toni diversi.
Simulare un dialogo con il ristorante per esercitarsi nelle capacità di comunicazione.