商品质量 Qualità del prodotto shāngpǐn zhìliàng

Dialoghi

Dialoghi 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

Italian

Cliente: La pentola per il riso che ho comprato si è rotta dopo solo una settimana. Posso ottenere un rimborso?
Negoziante: Salve, la preghiamo di mostrare la ricevuta d'acquisto e la prova del problema di qualità della pentola per il riso.
Cliente: Ho lo scontrino, ma non so come dimostrare il problema di qualità.
Negoziante: Può fornire un rapporto di prova, oppure possiamo aiutarla a contattare le autorità competenti per le verifiche.
Cliente: Va bene, grazie.

Espressioni Frequenti

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

Problemi di qualità del prodotto

Contesto Culturale

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

Italian

In Italia, i diritti dei consumatori sono tutelati dalla legge. I commercianti sono responsabili della qualità dei prodotti. Esistono leggi e regolamenti specifici per la tutela dei consumatori.

Espressioni Avanzate

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

Italian

Questo prodotto soddisfa gli standard di qualità nazionali

Codice del consumo

Garanzia legale di conformità

Tabu Culturali

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

Italian

Evitare l'uso di un linguaggio discriminatorio o irrispettoso.

Punti Chiave

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

Italian

Quando si comunica con il negoziante, mantenere la calma e la cortesia, e fornire le prove pertinenti, come ricevute d'acquisto e foto del prodotto.

Consigli di Pratica

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

Italian

Esercitarsi nelle conversazioni in diverse situazioni, come restituzioni, cambi e riparazioni.

Si possono invitare amici a interpretare ruoli per migliorare le proprie capacità di espressione linguistica.

Si possono guardare video correlati per imparare modi di espressione più autentici.