商品质量

顾客

我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？

wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？

La pentola per il riso che ho comprato si è rotta dopo solo una settimana. Posso ottenere un rimborso?

商家

您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。

nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。

Salve, la preghiamo di mostrare la ricevuta d'acquisto e la prova del problema di qualità della pentola per il riso.

顾客

我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。

wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。

Ho lo scontrino, ma non so come dimostrare il problema di qualità.

商家

您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。

nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。

Può fornire un rapporto di prova, oppure possiamo aiutarla a contattare le autorità competenti per le verifiche.

顾客

好的，谢谢。

hǎo de，xièxie。

Va bene, grazie.