Dialogue
处理航班延误
Gestione dei ritardi dei voli
chǔlǐ hángbān yánwù
Dialogue 1
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Nínhǎo, wǒ de hángbān CA123 yánwù le, qǐngwèn shì shénme yuányīn?
Buongiorno, il mio volo CA123 è in ritardo. Qual è il motivo?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Nínhǎo, hěn bàoqiàn, yóuyú tiānqì yuányīn, CA123 hángbān yánwù, yùjì yánwù liǎng gè xiǎoshí. Wǒmen huì jǐnlì xiézhù nín.
Buongiorno, mi scusi, a causa del maltempo, il volo CA123 è in ritardo, si prevede un ritardo di due ore. Faremo del nostro meglio per aiutarla.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Yánwù liǎng gè xiǎoshí? Nà wǒ de xùhòu xíngchéng zěnme bàn?
Due ore di ritardo? E il mio volo in coincidenza?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Wǒmen huì wèi nín ānpái xùhòu hángbān, huòzhě wèi nín tígōng jiǔdiàn zhùsù. Qǐng nín shāoděng piànkè, wǒ bāng nín cháxún yīxià.
Le organizzeremo un volo in coincidenza o le forniremo un alloggio in hotel. La preghiamo di attendere un momento, sto verificando.
乘客
好的，谢谢。
Hǎo de, xièxie.
Va bene, grazie.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Hǎo de, yǐjīng wèi nín ānpái hǎo le xià yībān hángbān, shì CA987, qǐfēi shíjiān shì xiàwǔ 4 diǎn, yǐjīng wèi nín bǎnlǐ le zhíjī shǒuxù.
Va bene, le ho già organizzato il prossimo volo, CA987, l'orario di partenza è alle 16:00 e ha già effettuato il check-in.
乘客
谢谢，太感谢了。
Xièxie, tài gǎnxiè le.
Grazie, grazie mille.
Dialogue 2
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Buongiorno, il mio volo CA123 è in ritardo. Qual è il motivo?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Buongiorno, mi scusi, a causa del maltempo, il volo CA123 è in ritardo, si prevede un ritardo di due ore. Faremo del nostro meglio per aiutarla.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Due ore di ritardo? E il mio volo in coincidenza?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Le organizzeremo un volo in coincidenza o le forniremo un alloggio in hotel. La preghiamo di attendere un momento, sto verificando.
乘客
好的，谢谢。
Va bene, grazie.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Va bene, le ho già organizzato il prossimo volo, CA987, l'orario di partenza è alle 16:00 e ha già effettuato il check-in.
乘客
谢谢，太感谢了。
Grazie, grazie mille.