处理行李丢失

旅客

您好，我的行李在飞机上丢失了，航班号是CA1234。

nin hao，wo de xingli zai feiji shang shi le，hangban hao shi CA1234。

Buongiorno, il mio bagaglio è andato perso sull'aereo. Il numero del volo è CA1234.

工作人员

您好，请您出示您的登机牌和行李牌。

nin hao，qing nin chushi nin de dengji pai he xingli pai。

Buongiorno, la prego di esibire la sua carta d'imbarco e il tag del bagaglio.

旅客

好的，这是我的登机牌和行李牌（递交）。

hao de，zhe shi wo de dengji pai he xingli pai（di jiao）。

Va bene, ecco la mia carta d'imbarco e il tag del bagaglio (li consegna).

工作人员

请您稍等，我帮您查询一下。……很抱歉，您的行李确实丢失了。

qing nin shao deng，wo bang nin cha xi yi xia。……hen baoqian，nin de xingli que shi shi le。

La prego di attendere un momento, le farò una verifica… Mi dispiace, il suo bagaglio è effettivamente andato perso.

旅客

那怎么办？

na zenme ban？

Cosa devo fare?

工作人员

我们会尽力帮您找回行李。请您填写一份行李丢失报告，我们会尽快与您联系。我们会根据您的行程安排，将行李送达您的酒店或您指定的地址。您也可以联系航空公司的客服电话进行咨询。

wo men hui jinli bang nin zhao hui xingli。qing nin tianxie yifen xingli shi le baogao，wo men hui jin kuai yu nin lianxi。wo men hui genju nin de xingcheng anpai，jiang xingli song da nin de jiudian huo nin zhidingle de dizhi。nin ye keyi lianxi hangkong gongsidesi kefu dianhua jinxing zixun。

Faremo del nostro meglio per aiutarla a ritrovare il suo bagaglio. La preghiamo di compilare un modulo di segnalazione smarrimento bagaglio, e la contatteremo il prima possibile. Le consegneremo il bagaglio al suo hotel o all'indirizzo da lei indicato, in base al suo itinerario. Può anche contattare il numero verde del servizio clienti della compagnia aerea per eventuali richieste.

旅客

好的，谢谢您。

hao de，xie xie nin。

Va bene, grazie.