Dialogue
处理退票
Gestione dei rimborsi dei biglietti
chuli tuipiao
Dialogue 1
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。
Buongiorno, vorrei rimborsare il mio biglietto per l'alta velocità.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。
Va bene, la prego di mostrarmi il biglietto e il suo documento d'identità.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）
Ecco, questo è il mio biglietto e il mio documento d'identità. (Consegna biglietto e documento)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。
Attenda un momento, la prego, controllo… Il suo biglietto è rimborsabile, la tassa è di … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？
Va bene, ho capito. Quanto tempo ci vuole?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。
Circa 10 minuti, la prego di attendere.
旅客
谢谢！
xiexie！
Grazie!
Dialogue 2
旅客
您好，我想办理高铁票退票。
Buongiorno, vorrei rimborsare il mio biglietto per l'alta velocità.
工作人员
好的，请您出示车票和身份证。
Va bene, la prego di mostrarmi il biglietto e il suo documento d'identità.
旅客
好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）
Ecco, questo è il mio biglietto e il mio documento d'identità. (Consegna biglietto e documento)
工作人员
请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。
Attenda un momento, la prego, controllo… Il suo biglietto è rimborsabile, la tassa è di … yuan.
旅客
好的，我知道了。请问需要多长时间？
Va bene, ho capito. Quanto tempo ci vuole?
工作人员
大概需要10分钟左右，请您稍候。
Circa 10 minuti, la prego di attendere.
旅客
谢谢！
Grazie!