Dialogue
应对延误
Affrontare i ritardi
yìng duì yán wù
Dialogue 1
旅客A
您好，请问这趟高铁预计延误多久？
nín hǎo， qǐng wèn zhè tàng gāo tiě yù jì yán wù duō jiǔ？
Buongiorno, di quanto tempo si prevede che questo treno ad alta velocità subirà un ritardo?
工作人员
您好，由于前方线路施工，预计延误40分钟左右，请您耐心等待。
nín hǎo，yóu yú qián fāng xiàn lù gōng chéng，yù jì yán wù 40 fēn zhōng zuǒ yòu，qǐng nín nài xīn děng dài。
Buongiorno, a causa di lavori in corso sulla linea, si prevede un ritardo di circa 40 minuti. La preghiamo di attendere pazientemente.
旅客A
好的，谢谢您。请问延误期间会有相应的补偿措施吗？
hǎo de，xiè xiè nín。qǐng wèn yán wù qí jiān huì yǒu xiāng yìng de bǔ cháng cè shuō ma？
Va bene, grazie. Ci saranno dei risarcimenti per il ritardo?
工作人员
很抱歉给您带来不便，这次延误我们将会提供免费饮用水和餐食。
hěn bào qiàn gěi nín dài lái bù biàn，zhè cì yán wù wǒ men jiāng huì tí gōng miǎn fèi yǐn yòng shuǐ hé cān shí。
Ci scusiamo per il disagio, per questo ritardo forniremo acqua potabile e pasti gratuiti.
旅客A
好的，谢谢！
hǎo de，xiè xie！
Va bene, grazie!
旅客B
请问，这趟车票可以改签吗？
qǐng wèn，zhè tàng chē piào kě yǐ gǎi qiān ma？
Scusi, posso cambiare il mio biglietto?
工作人员
可以的，您可以到售票窗口办理改签手续。
kě yǐ de，nín kě yǐ dào shòu piào chuāng bǎn lǐ gǎi qiān shǒu xù。
Sì, può andare allo sportello per farlo.
旅客B
好的，谢谢您！
hǎo de，xiè xiè nín！
Va bene, grazie!
Dialogue 2
旅客A
您好，请问这趟高铁预计延误多久？
Buongiorno, di quanto tempo si prevede che questo treno ad alta velocità subirà un ritardo?
工作人员
您好，由于前方线路施工，预计延误40分钟左右，请您耐心等待。
Buongiorno, a causa di lavori in corso sulla linea, si prevede un ritardo di circa 40 minuti. La preghiamo di attendere pazientemente.
旅客A
好的，谢谢您。请问延误期间会有相应的补偿措施吗？
Va bene, grazie. Ci saranno dei risarcimenti per il ritardo?
工作人员
很抱歉给您带来不便，这次延误我们将会提供免费饮用水和餐食。
Ci scusiamo per il disagio, per questo ritardo forniremo acqua potabile e pasti gratuiti.
旅客A
好的，谢谢！
Va bene, grazie!
旅客B
请问，这趟车票可以改签吗？
Scusi, posso cambiare il mio biglietto?
工作人员
可以的，您可以到售票窗口办理改签手续。
Sì, può andare allo sportello per farlo.
旅客B
好的，谢谢您！
Va bene, grazie!