恶劣天气 Maltempo Èliè tiānqì

Dialoghi

Dialoghi 1

中文

顾客：您好，我的外卖因为暴雨延误了吗？
快递员：您好，是的，由于暴雨路况较差，您的外卖派送时间会有所延误，预计还需要30分钟左右。
顾客：好的，谢谢您告知。
快递员：不客气，请您耐心等待，我们会尽快为您送达。
顾客：请问您可以帮我送到楼下避雨的地方吗？
快递员：好的，我会尽量为您选择一个安全、避雨的地方。
顾客：非常感谢！

拼音

Gùkè: Nínhǎo, wǒ de wài mài yīn wèi bàoyǔ yánwù le ma?
Kuaidìyuán: Nínhǎo, shì de, yóuyú bàoyǔ lùkuàng jiào chà, nín de wài mài pàisòng shíjiān huì yǒusuǒ yánwù, yùjì hái xūyào 30 fēnzhōng zuǒyòu.
Gùkè: Hǎo de, xièxie nín gàozhī.
Kuaidìyuán: Bù kèqì, qǐng nín nàixīn děngdài, wǒmen huì jǐnkuài wèi nín sòngdá.
Gùkè: Qǐngwèn nín kěyǐ bāng wǒ sòng dào lóuxià bì yǔ de dìfang ma?
Kuaidìyuán: Hǎo de, wǒ huì jǐnliàng wèi nín xuǎnzé yīgè ānquán, bì yǔ de dìfang.
Gùkè: Fēicháng gǎnxiè!

Italian

Cliente: Buongiorno, il mio ordine d'asporto è in ritardo a causa del forte temporale?
Rider: Buongiorno, sì, a causa del forte temporale e delle cattive condizioni stradali, il tempo di consegna del suo ordine d'asporto subirà un ritardo, si stima di circa 30 minuti.
Cliente: Va bene, grazie per avermelo comunicato.
Rider: Prego, la prego di attendere pazientemente, glielo consegneremo il prima possibile.
Cliente: Potrebbe consegnarlo in un luogo al riparo dal maltempo al piano terra?
Rider: Va bene, farò del mio meglio per trovare un luogo sicuro e riparato per lei.
Cliente: Grazie mille!

Dialoghi 2

中文

顾客：您好，我的外卖因为暴雨延误了吗？
快递员：您好，是的，由于暴雨路况较差，您的外卖派送时间会有所延误，预计还需要30分钟左右。
顾客：好的，谢谢您告知。
快递员：不客气，请您耐心等待，我们会尽快为您送达。
顾客：请问您可以帮我送到楼下避雨的地方吗？
快递员：好的，我会尽量为您选择一个安全、避雨的地方。
顾客：非常感谢！

Italian

Cliente: Buongiorno, il mio ordine d'asporto è in ritardo a causa del forte temporale?
Rider: Buongiorno, sì, a causa del forte temporale e delle cattive condizioni stradali, il tempo di consegna del suo ordine d'asporto subirà un ritardo, si stima di circa 30 minuti.
Cliente: Va bene, grazie per avermelo comunicato.
Rider: Prego, la prego di attendere pazientemente, glielo consegneremo il prima possibile.
Cliente: Potrebbe consegnarlo in un luogo al riparo dal maltempo al piano terra?
Rider: Va bene, farò del mio meglio per trovare un luogo sicuro e riparato per lei.
Cliente: Grazie mille!

Espressioni Frequenti

恶劣天气

èliè tiānqì

Maltempo

Contesto Culturale

中文

在中国，外卖行业发展迅速，恶劣天气对快递员和顾客都会造成影响。快递员需要在恶劣天气下保证送达率，顾客则需要理解并配合。

拼音

Zài zhōngguó, wàimài hángyè fāzhǎn sùnsù, èliè tiānqì duì kuàidì yuán hé gùkè dōu huì zàochéng yǐngxiǎng. Kuàidì yuán xūyào zài èliè tiānqì xià bǎozhèng sòngdá lǜ, gùkè zé xūyào lǐjiě bìng pèihé。

Italian

In Cina, il settore della consegna di cibo a domicilio si è sviluppato rapidamente, e il maltempo incide sia sul personale addetto alla consegna che sui clienti. Il personale addetto alla consegna deve garantire il tasso di consegna anche in caso di maltempo, mentre i clienti devono comprendere e collaborare.

Espressioni Avanzate

中文

考虑到恶劣天气，外卖派送时间可能会延长。

由于暴雨，部分地区外卖配送暂停。

拼音

Kǎolǜ dào èliè tiānqì, wàimài pàisòng shíjiān kěnéng huì yáncháng.

Yóuyú bàoyǔ, bùfèn dìqū wàimài pèisòng zàntíng。

Italian

Considerando il maltempo, i tempi di consegna degli ordini da asporto potrebbero essere più lunghi.

A causa del forte temporale, la consegna degli ordini da asporto è temporaneamente sospesa in alcune zone.

Tabu Culturali

中文

在与快递员沟通时，避免使用过激或不尊重的语言。

拼音

Zài yǔ kuàidìyuán gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng guòjī huò bù zūnjìng de yǔyán.

Italian

Evitare di usare un linguaggio aggressivo o irrispettoso quando si comunica con il rider.

Punti Chiave

中文

该场景适用于外卖顾客与快递员之间的沟通，尤其是在恶劣天气情况下。需要注意的是，顾客需要理解快递员的工作难度，快递员也需要体谅顾客的心情。

拼音

Gāi chǎngjǐng shìyòng yú wàimài gùkè yǔ kuàidìyuán zhī jiān de gōutōng, yóuqí shì zài èliè tiānqì qíngkuàng xià. Xūyào zhùyì de shì, gùkè xūyào lǐjiě kuàidìyuán de gōngzuò nándù, kuàidìyuán yě xūyào tǐliàng gùkè de xīnqíng.

Italian

Questo scenario è adatto per la comunicazione tra i clienti di cibo d'asporto e i rider, soprattutto in caso di maltempo. È importante notare che i clienti devono comprendere la difficoltà del lavoro dei rider, e i rider devono anche comprendere i sentimenti dei clienti.

Consigli di Pratica

中文

多练习不同场景下的对话，例如：延误原因解释、包裹受损处理等。

尝试用不同的语气表达相同的意思，练习表达的灵活性和准确性。

注意观察快递员的实际工作流程，使对话更贴近真实情况。

拼音

Duō liànxí bùtóng chǎngjǐng xià de duìhuà, lìrú: yánwù yuányīn jiěshì, bǎoguǒ shòusǔn chǔlǐ děng.

Chángshì yòng bùtóng de yǔqì biǎodá xiāngtóng de yìsi, liànxí biǎodá de línghuóxìng hé zhǔnquèxìng.

Zhùyì guānchá kuàidìyuán de shíjì gōngzuò liúchéng, shǐ duìhuà gèng tiē jìn zhēnshí qíngkuàng。

Italian

Esercitarsi a conversare in diversi scenari, ad esempio: spiegare le ragioni del ritardo, gestire i pacchi danneggiati, ecc.

Provare a esprimere lo stesso significato con toni diversi, esercitandosi nella flessibilità e nell'accuratezza dell'espressione.

Fare attenzione al flusso di lavoro reale del rider per rendere il dialogo più vicino alla realtà.