支付问题

外国人

您好，请问我刚才在网上缴纳的费用为什么没有成功？

nín hǎo, qǐngwèn wǒ gāngcái zài wǎngshàng jiǎonà de fèiyòng wèishénme méiyǒu chénggōng？

Buongiorno, perché il mio pagamento online non è andato a buon fine?

工作人员

您好，请您提供您的订单号或交易流水号。

nín hǎo, qǐng nín tígōng nín de dìndànhào huò jiāoyì liúshuǐhào.

Buongiorno, la preghiamo di fornire il suo numero d'ordine o l'ID della transazione.

外国人

好的，我的订单号是…（订单号）

hǎo de, wǒ de dìndànhào shì… （dìndànhào）

Va bene, il mio numero d'ordine è… (numero d'ordine)

工作人员

请稍等，我帮您查询一下… … 您的支付已成功，只是由于网络延迟，信息更新较慢。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… … nín de zhīfù yǐ chénggōng, zhǐshì yóuyú wǎngluò yánchí, xìnxī gēngxīn jiào màn.

La preghiamo di attendere un momento, sto verificando… … Il suo pagamento è andato a buon fine, solo che l'aggiornamento delle informazioni è stato ritardato a causa di problemi di rete.

外国人

好的，谢谢您！

hǎo de, xièxiè nín！

Va bene, grazie!