Dialogue
智能连接
Connessione intelligente
Zhìnéng liánjiē
Dialogue 1
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
nǐ hǎo，wǒ xiǎng zīxún yīxià guānyú zhìnéng jiājú shèbèi liánjiē de wèntí。
Ciao, vorrei chiedere informazioni sulla connessione dei miei dispositivi per la casa intelligente.
B
您好！请问有什么可以帮您的？
nín hǎo！qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín de？
Ciao! Come posso aiutarla?
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
wǒ jiā lǐ de zhìnéng bīngxiāng zǒngshì liánjiē bù shàng WiFi，nín néng bāng wǒ kàn kan ma？
Il mio frigorifero intelligente non si connette al WiFi. Potrebbe aiutarmi?
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
hǎo de，qǐng nín tígōng bīngxiāng de xínghào hé lùyóuqì de míngchēng，wǒ huì xiézhù nín jìnxíng wǎngluò shèzhì。
Certo, per favore forniscimi il modello del tuo frigorifero e il nome del tuo router. Ti aiuterò con le impostazioni di rete.
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
bīngxiāng xínghào shì XX pái XXX，lùyóuqì shì TP-Link。wǒ yǐjīng àn zhào shuōmíngshū cāozuò le，dàn hái shì liánjiē bù shàng。
Il modello è XX XXX, il router è TP-Link. Ho seguito le istruzioni, ma non si connette ancora.
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
qǐng nín jiǎnchá yīxià bīngxiāng shìfǒu zài lùyóuqì de fùgài fànwéi nèi， bìngqiě quèbǎo bīngxiāng de WiFi kāiguān yǐjīng dǎkāi le。
Per favore, controlla se il frigorifero è nel raggio d'azione del router e assicurati che l'interruttore WiFi del frigorifero sia acceso.
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
wǒ jiǎnchá guò le，dōu zài fùgài fànwéi nèi，kāiguān yě dǎkāi le。
Ho controllato, è nel raggio d'azione e l'interruttore è acceso.
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。
hǎo de，nà wǒmen kěyǐ chángshì chóngqǐ lùyóuqì hé bīngxiāng，kàn kan shìfǒu néng jiějué wèntí。rúguǒ hái bùxíng，wǒmen zài zuò jìnyībù de páichá。
Ok, proviamo a riavviare il router e il frigorifero per vedere se risolve il problema. Altrimenti, procediamo con un'ulteriore analisi del problema.
Dialogue 2
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
Ciao, vorrei chiedere informazioni sulla connessione dei miei dispositivi per la casa intelligente.
B
您好！请问有什么可以帮您的？
Ciao! Come posso aiutarla?
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
Il mio frigorifero intelligente non si connette al WiFi. Potrebbe aiutarmi?
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
Certo, per favore forniscimi il modello del tuo frigorifero e il nome del tuo router. Ti aiuterò con le impostazioni di rete.
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
Il modello è XX XXX, il router è TP-Link. Ho seguito le istruzioni, ma non si connette ancora.
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
Per favore, controlla se il frigorifero è nel raggio d'azione del router e assicurati che l'interruttore WiFi del frigorifero sia acceso.
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
Ho controllato, è nel raggio d'azione e l'interruttore è acceso.
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。
Ok, proviamo a riavviare il router e il frigorifero per vedere se risolve il problema. Altrimenti, procediamo con un'ulteriore analisi del problema.