消费维权

消费者

您好，我购买的这台冰箱存在质量问题，压缩机经常发出巨响，严重影响我的睡眠。

nin hao，wo goumai de zhe tai bingxiang cunzai zhiliang wenti，yasuoji jingchang fasheng ju xiang，yanzhong yingxiang wo de shuimian。

Buongiorno, il frigorifero che ho acquistato presenta un problema di qualità. Il compressore emette spesso forti rumori che disturbano gravemente il mio sonno.

商家

请问您是在哪里购买的这款冰箱？能否提供购买凭证？

qing wen nin shi zai nali goumai de zhe kuan bingxiang？neng fou tigong goumai pingzheng？

Dove ha acquistato questo frigorifero? Può fornire la prova d'acquisto?

消费者

我是在贵公司的天猫旗舰店购买的，这里有订单截图和付款凭证。

wo shi zai guigongsi de tianmao qijiand dian goumai de，zheli you dingdan jie tu he fukuan pingzheng。

L'ho acquistato nel negozio di punta Tmall della sua azienda. Ecco gli screenshot dell'ordine e la prova di pagamento.

商家

好的，请您稍等，我们会尽快安排售后人员与您联系处理。

hao de，qing nin shao deng，women hui jin kuai anpai shouhou renyuan yu nin lianxi chuli。

Va bene, la prego di attendere un momento. Provvederemo al più presto a farla contattare dal nostro servizio post-vendita.

消费者

好的，谢谢。我希望能够尽快解决这个问题，要么更换一台新的冰箱，要么退款。

hao de，xiexie。wo xiwang nenggou jin kuai jiejue zhe ge wenti，yaome geng huan yitai xin de bingxiang，yaome tuikuan。

Va bene, grazie. Spero di risolvere questo problema il prima possibile, o sostituendo il frigorifero con uno nuovo o ottenendo un rimborso.

商家

我们一定会认真处理您的问题，请您耐心等待我们的回复。我们会尽快给您一个解决方案。

women yiding hui renzhen chuli nin de wenti，qing nin naixin dengdai women de huifu。women hui jin kuai gei nin yige jiejuecui。

Tratteremo il suo problema con serietà, la preghiamo di attendere pazientemente la nostra risposta. Le forniremo al più presto una soluzione.

消费者

您好，我购买的这台冰箱存在质量问题，压缩机经常发出巨响，严重影响我的睡眠。

Buongiorno, il frigorifero che ho acquistato presenta un problema di qualità. Il compressore emette spesso forti rumori che disturbano gravemente il mio sonno.

商家

请问您是在哪里购买的这款冰箱？能否提供购买凭证？

Dove ha acquistato questo frigorifero? Può fornire la prova d'acquisto?

消费者

我是在贵公司的天猫旗舰店购买的，这里有订单截图和付款凭证。

L'ho acquistato nel negozio di punta Tmall della sua azienda. Ecco gli screenshot dell'ordine e la prova di pagamento.

商家

好的，请您稍等，我们会尽快安排售后人员与您联系处理。

Va bene, la prego di attendere un momento. Provvederemo al più presto a farla contattare dal nostro servizio post-vendita.

消费者

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Va bene, grazie. Spero di risolvere questo problema il prima possibile, o sostituendo il frigorifero con uno nuovo o ottenendo un rimborso.

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我们一定会认真处理您的问题，请您耐心等待我们的回复。我们会尽快给您一个解决方案。

Tratteremo il suo problema con serietà, la preghiamo di attendere pazientemente la nostra risposta. Le forniremo al più presto una soluzione.