设备故障 Guasto dell'attrezzatura
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
房客：您好，空调坏了，房间里太热了。
服务员：对不起，先生/女士，请问您的房间号是多少？
房客：我是302房间。
服务员：好的，我马上派人去修理。请您稍等。
房客：好的，谢谢。
房客：请问，热水器好像出问题了，没有热水。
服务员：非常抱歉，请问是哪个房间？
房客：501房间。
服务员：好的，我们会尽快安排人员去维修。您看现在方便用一下楼层的公共热水吗？
房客：好的，谢谢。
拼音
Italian
Ospite: Buongiorno, l'aria condizionata è rotta e la stanza è troppo calda.
Personale: Mi scusi, signore/signora, qual è il numero della sua stanza?
Ospite: Sono nella stanza 302.
Personale: Va bene, manderò subito qualcuno a ripararla. La prego di attendere un attimo.
Ospite: Va bene, grazie.
Ospite: Scusi, lo scaldabagno sembra avere un problema, non c'è acqua calda.
Personale: Ci scusiamo molto, in quale stanza si trova?
Ospite: Stanza 501.
Personale: Va bene, faremo in modo che qualcuno la ripari il prima possibile. Potrebbe usare l'acqua calda pubblica del piano per ora?
Ospite: Va bene, grazie.
Espressioni Frequenti
空调坏了
L'aria condizionata è rotta
热水器坏了
Lo scaldabagno sembra avere un problema
请尽快修理
Riparalo il prima possibile
Contesto Culturale
中文
在中国，酒店和民宿通常会提供24小时的服务热线，方便客人随时联系解决问题。
遇到设备故障，直接联系酒店或民宿的工作人员是常见的做法。
中国客人通常比较直接地表达自己的需求和不满。
拼音
Italian
In Italia, gli hotel e gli affittacamere offrono solitamente un servizio di assistenza telefonica 24 ore su 24, consentendo agli ospiti di contattarli in qualsiasi momento per risolvere i problemi.
In caso di malfunzionamento delle apparecchiature, è pratica comune contattare direttamente il personale dell'hotel o della casa vacanze.
Gli ospiti italiani tendono a esprimere le proprie esigenze e reclami in modo diretto.
Espressioni Avanzate
中文
“请问能否安排技师尽快前来维修？”
“我希望贵方能够妥善处理此事，并给予一定的补偿。”
拼音
Italian
“Potrebbe organizzare l'arrivo di un tecnico al più presto per la riparazione?”, “Spero che possiate risolvere adeguatamente la questione e darmi un risarcimento.”
Tabu Culturali
中文
在表达不满时，尽量避免使用过激的语言或语气。
拼音
zài biǎodá bùmǎn shí, jǐnliàng bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò yǔqì.
Italian
Quando si esprime insoddisfazione, cercare di evitare un linguaggio o un tono aggressivo.Punti Chiave
中文
在酒店或民宿遇到设备故障，首先要保持冷静，礼貌地告知工作人员，并提供准确的房间号等信息。
拼音
Italian
In caso di malfunzionamento delle apparecchiature in un hotel o in una casa vacanze, innanzitutto mantenete la calma, informate educatamente il personale e fornite informazioni precise come il numero della stanza.Consigli di Pratica
中文
模拟不同类型的设备故障，如空调、热水器、电视等，并练习用不同的语气和表达方式进行沟通。
与朋友或家人一起进行角色扮演，模拟解决设备故障的场景。
注意观察酒店或民宿的工作人员是如何处理类似问题的，学习他们的沟通技巧。
拼音
Italian
Simulate diversi tipi di malfunzionamenti delle apparecchiature, come aria condizionata, scaldabagno, televisori, ecc., e pratica la comunicazione usando diversi toni ed espressioni.
Fai dei giochi di ruolo con amici o familiari per simulare scenari di risoluzione dei malfunzionamenti delle apparecchiature.
Presta attenzione a come il personale degli hotel o delle case vacanze gestisce problemi simili e impara le loro capacità di comunicazione.