访客管理 Gestione degli ospiti
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
房东：您好，欢迎来到我的民宿！请问有什么可以帮您的？
客人：您好！非常感谢。请问民宿的Wi-Fi密码是多少？
房东：密码是：12345678。您可以随时使用。
客人：好的，谢谢！对了，附近有什么推荐的餐馆吗？
房东：附近有一家川菜馆，味道很不错，如果您喜欢辣的话，可以去试试。还有一家面馆，价钱比较实惠。
客人：谢谢您的推荐！
房东：不客气！如果您还有什么问题，随时可以问我。
拼音
Italian
Proprietario: Ciao, benvenuto nel mio ostello! C'è qualcosa che posso fare per te?
Ospite: Ciao! Grazie mille. Qual è la password del Wi-Fi?
Proprietario: La password è: 12345678. Puoi usarla quando vuoi.
Ospite: Ok, grazie! A proposito, ci sono ristoranti consigliati nelle vicinanze?
Proprietario: C'è un ristorante Sichuan vicino, è molto buono se ti piace il cibo piccante. C'è anche un negozio di noodle che è relativamente economico.
Ospite: Grazie per il consiglio!
Proprietario: Prego! Se hai altre domande, sentiti libero di chiedermelo.
Dialoghi 2
中文
客人：请问附近有什么景点可以推荐？
房东：这附近有一个古镇，景色很美，可以去看看。
客人：古镇？听起来不错。怎么去呢？
房东：您可以步行过去，大概需要20分钟。也可以坐公交车，很方便的。
客人：好的，谢谢！
房东：不客气，希望您玩的愉快！
拼音
Italian
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Espressioni Frequenti
欢迎入住我的民宿
Benvenuto nel mio ostello
请问有什么可以帮您的？
C'è qualcosa che posso fare per te?
附近有什么推荐的餐馆吗？
Ci sono ristoranti consigliati nelle vicinanze?
Contesto Culturale
中文
中国民宿通常提供免费Wi-Fi
房东会热情地为客人提供旅游建议
在非正式场合，房东和客人之间可以比较随意地交流
拼音
Italian
Gli ostelli in Cina offrono solitamente il Wi-Fi gratuito.
I proprietari sono di solito molto entusiasti nel fornire consigli di viaggio ai loro ospiti.
In contesti informali, la comunicazione tra il proprietario e l'ospite può essere piuttosto informale.
Espressioni Avanzate
中文
请问您对我们的服务有什么建议吗？
非常荣幸能为您服务，请问还有什么需要帮助的？
希望您在入住期间有任何需求都可以随时与我们联系。
拼音
Italian
Ha qualche suggerimento sul nostro servizio? È un onore servirti, c'è altro di cui hai bisogno? Speriamo che tu possa contattarci in qualsiasi momento se hai bisogno di qualcosa durante il tuo soggiorno.
Tabu Culturali
中文
不要随便进入客人的房间，未经允许不要翻动客人的物品。尊重客人的隐私。
拼音
búyào suíbiàn jìnrù kèrén de fángjiān, wèi jīng yǔnxǔ bù yào fāndòng kèrén de wùpǐn。zūnjìng kèrén de yǐnsī。
Italian
Non entrare nelle stanze degli ospiti senza permesso e non toccare i loro effetti personali. Rispetta la privacy degli ospiti.Punti Chiave
中文
在处理客人的问题时，要保持耐心和礼貌，尽量满足客人的需求。注意语言的表达方式，避免使用带有歧义或不尊重的词语。
拼音
Italian
Quando si gestiscono i problemi degli ospiti, bisogna essere pazienti ed educati, cercando di soddisfare le esigenze degli ospiti. Prestare attenzione al modo di esprimersi ed evitare di usare parole ambigue o irrispettose.Consigli di Pratica
中文
多练习用不同的方式表达相同的意思，例如：用更委婉的语气表达拒绝。
与朋友模拟对话，提高语言表达的流利度和准确性。
在实际场景中，学习观察和模仿优秀服务人员的言行举止。
拼音
Italian
Esercitati ad esprimere lo stesso significato in modi diversi, ad esempio usando un tono più morbido per esprimere un rifiuto.
Simula conversazioni con gli amici per migliorare la fluidità e la precisione dell'espressione linguistica.
In scenari reali, impara ad osservare e imitare le parole e le azioni di personale di servizio eccellente.