送达评分 Valutazione della consegna
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
顾客：您好，外卖送到了，谢谢！
快递员：您好！请您签收一下，并请您对本次送达服务进行评价。
顾客：好的。外卖保温效果很好，送达速度也很快，非常满意！（给五星好评）
快递员：谢谢您的好评！祝您用餐愉快！
顾客：谢谢！
拼音
Italian
Cliente: Ciao, il cibo è arrivato, grazie!
Addetto alle consegne: Ciao! La prego di firmare qui e di valutare il nostro servizio di consegna.
Cliente: Va bene. Il cibo è stato ben mantenuto caldo, e la consegna è stata molto veloce, sono molto soddisfatto! (assegna cinque stelle)
Addetto alle consegne: Grazie per la sua valutazione positiva! Buon appetito!
Cliente: Grazie!
Dialoghi 2
中文
顾客：不好意思，我的外卖有点凉了，送餐时间有点长。
快递员：非常抱歉，请问您是什么时候下单的？
顾客：我半个小时前下的单。
快递员：确实有点晚，非常抱歉给您带来了不好的体验，我已经将情况反映给平台了，您看是否需要重新下单？
顾客：（给三星评价）谢谢。
拼音
Italian
Cliente: Scusi, il mio cibo è un po' freddo, e il tempo di consegna è stato un po' lungo.
Addetto alle consegne: Mi dispiace molto, a che ora ha effettuato l'ordine?
Cliente: Ho effettuato l'ordine mezz'ora fa.
Addetto alle consegne: In effetti è stato un po' in ritardo, mi dispiace molto per la brutta esperienza. Ho già segnalato il problema alla piattaforma. Vuole riordinare?
Cliente: (assegna tre stelle) Grazie.
Espressioni Frequenti
送达评分
Valutazione della consegna
Contesto Culturale
中文
在中国，外卖送达评分是评价外卖服务的重要指标，通常以星级（1-5星）的形式进行评分。评分会影响商家和骑手的排名和收入，因此消费者通常会根据实际体验进行公平评价。
五星好评表示非常满意，一星差评则表示极度不满。消费者通常会根据送餐速度、餐品温度、包装完整度等因素进行综合评价。
拼音
Italian
In Italia, la valutazione delle consegne è una metrica chiave per valutare i servizi di consegna di cibo a domicilio. Di solito viene valutata con le stelle (da 1 a 5 stelle). Le valutazioni influenzano la classifica e il reddito dei commercianti e dei rider, quindi i consumatori di solito forniscono valutazioni oneste in base alle loro esperienze reali.
Cinque stelle indicano una grande soddisfazione, mentre una stella indica una grande insoddisfazione. I consumatori di solito considerano fattori come la velocità di consegna, la temperatura del cibo e l'integrità dell'imballaggio quando valutano il servizio.
Espressioni Avanzate
中文
本次送餐服务效率很高，菜品温度也保持得很好，值得推荐！
送餐员服务态度很好，送餐过程也很顺利，非常满意！
虽然送餐时间略有延误，但送餐员的服务态度很好，及时沟通解释了原因，也让我比较满意。
拼音
Italian
Il servizio di consegna è stato molto efficiente, e la temperatura del cibo è stata ben mantenuta, molto consigliato!
Il fattorino è stato molto gentile, e il processo di consegna è stato fluido, molto soddisfatto!
Sebbene ci sia stato un leggero ritardo nella consegna, il fattorino è stato molto gentile e ha prontamente spiegato il motivo, il che mi ha reso abbastanza soddisfatto.
Tabu Culturali
中文
恶意差评，虚假评价。避免在评价中使用侮辱性语言或人身攻击。
拼音
èyì chāpíng，xūjiǎ píngjià。bìmiǎn zài píngjià zhōng shǐyòng wǔrǔ xìng yǔyán huò rénshēn gōngjī。
Italian
Recensioni negative maliziose, recensioni false. Evitare di usare un linguaggio offensivo o attacchi personali nelle recensioni.Punti Chiave
中文
适用人群：所有使用外卖服务的顾客。关键点：真实评价，客观评价，文明用语。常见错误：过于情绪化，人身攻击，恶意差评。
拼音
Italian
Persone applicabili: Tutti i clienti che utilizzano servizi di consegna di cibo. Punti chiave: Valutazione onesta, valutazione oggettiva, linguaggio educato. Errori comuni: Essere troppo emotivi, attacchi personali, recensioni negative maliziose.Consigli di Pratica
中文
情景模拟：尝试与朋友模拟外卖送达评分场景，练习不同评价的表达方式。
角色扮演：扮演顾客和送餐员，练习针对不同情况的评价和回应。
重点词汇：熟悉送达评分相关的词汇，例如“速度”、“温度”、“包装”、“态度”等。
拼音
Italian
Simulazione di scenario: Prova a simulare uno scenario di valutazione della consegna del cibo con un amico per esercitarti a esprimere diversi tipi di valutazioni.
Gioco di ruolo: Interpreta i ruoli del cliente e del fattorino, esercitandoti a rispondere e a valutare diverse situazioni.
Vocabolario chiave: Familiarizzati con il vocabolario pertinente, come “velocità”, “temperatura”, “imballaggio”, “atteggiamento”, ecc.