售后维修

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?

Olá, a minha panela elétrica está quebrada, pode ser reparada?

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?

Olá, qual é o problema? Pode descrevê-lo?

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.

A função de aquecimento está avariada, o interruptor não responde.

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?

Ok, pode fornecer o comprovante de compra e o cartão de garantia?

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)

Sim, aqui estão. (entrega o comprovante e o cartão de garantia)

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.

Por favor, aguarde um momento, vou verificar as informações da garantia. (após verificar) A sua panela elétrica ainda está na garantia, podemos repará-la gratuitamente. Pode deixar os seus dados de contato? Vamos notificá-lo quando a reparação estiver concluída.

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。

Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.

Claro, o meu número é +86138xxxxxxxx.

顾客

你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？

售货员

您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？

顾客

就是加热功能失灵了，按了开关没反应。

售货员

好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？

顾客

有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）

售货员

请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。

顾客

好的，我的电话是138xxxxxxxx。