商品质量

顾客

我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？

wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？

A panela de arroz que comprei quebrou depois de apenas uma semana. Posso receber um reembolso?

商家

您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。

nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。

Olá, por favor, mostre seu comprovante de compra e uma prova do problema de qualidade da panela de arroz.

顾客

我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。

wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。

Tenho o recibo, mas não sei como provar o problema de qualidade.

商家

您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。

nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。

Você pode fornecer um relatório de teste, ou podemos ajudá-lo a entrar em contato com as autoridades relevantes para testes.

顾客

好的，谢谢。

hǎo de，xièxie。

Ok, obrigado.