处理投诉

服务员

您好，请问有什么可以帮您？

hǎo, qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín?

Olá, posso ajudá-lo?

顾客

我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。

wǒ diǎn de cài lǐ yǒu yī dào cài zuò de bù tài hǎo, yǒudiǎn xián.

Um dos pratos que eu pedi não estava muito bom; estava um pouco salgado demais.

服务员

非常抱歉，请问是哪道菜呢？

fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ dào cài ne?

Sinto muito, qual prato era?

顾客

是宫保鸡丁。

shì gōngbǎo jīdīng.

O Kung Pao Chicken.

服务员

好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。

hǎo de, wǒ mǎshàng gēn chūfáng gōutōng yīxià, wèi nín chóngxīn zuò yī dào. qǐng nín shāoděng.

Ok, avisarei a cozinha imediatamente e eles prepararão um novo para você. Por favor, aguarde um momento.

顾客

谢谢。

xièxie.

Obrigado.

服务员

不用客气，希望您用餐愉快！

bù yòng kèqì, xīwàng nín yòngcān yúkuài!

De nada. Boa refeição!