Dialogue
处理账单
Tratamento de contas
chǔlǐ zhàngdān
Dialogue 1
服务员
您好，请问有什么可以帮您？
nin hao，qing wen you shenme ke yi bang nin？
Olá, posso ajudá-lo?
顾客
你好，我想看看我的账单。
ni hao，wo xiang kan kan wo de zhangdan。
Olá, gostaria de ver a minha conta.
服务员
好的，请稍等。[服务员去拿账单]
hao de，qing shao deng。[fuwuyuan qu na zhangdan]
Claro, por favor aguarde um momento. [O garçom vai buscar a conta]
服务员
您的账单总共是150元。
nin de zhangdan zong gong shi 150 yuan。
Sua conta total é de 150 yuans.
顾客
好的，请问可以刷卡吗？
hao de，qing wen ke yi shuaka ma？
Ok, posso pagar com cartão?
服务员
可以，请您稍等。[服务员刷卡]
ke yi，qing nin shao deng。[fuwuyuan shuaka]
Sim, por favor aguarde um momento. [O garçom passa o cartão]
服务员
交易成功，谢谢惠顾！
jiaoyi chenggong，xiexie huigu！
Transação bem-sucedida, obrigado pela sua visita!
顾客
谢谢！
xiexie！
Obrigado!
Dialogue 2
顾客
这道菜没做好，我要投诉。
zhe dao cai mei zuo hao，wo yao tousu。
Este prato não está bem cozinhado, quero reclamar.
服务员
对不起，先生/女士，请问是什么问题？
dui bu qi，xiansheng/nvshi，qing wen shi shenme wenti？
Desculpe-me, senhor/senhora, qual é o problema?
顾客
菜太咸了，而且服务态度也不好。
cai tai xian le，erqie fuwu taidu ye bu hao。
O prato está muito salgado, e a atitude do serviço também é ruim.
服务员
非常抱歉，我们马上为您重新做一道菜，并且向您道歉。
feichang baoqian，women mashang wei nin chongxin zuo yi dao cai，bingqie xiang nin daoqian。
Sinto muito, vamos imediatamente preparar um novo prato para você e nos desculpar.
顾客
那好吧，希望下次不会再发生这样的事情。
na hao ba，xiwang xia ci bu hui zai fashi zheyang de shiqing。
Ok, espero que isso não aconteça novamente da próxima vez.