处理退票

旅客

您好，我想办理高铁票退票。

nin hao，wo xiang banli gaosutie piao tuipiao。

Olá, gostaria de fazer o reembolso do meu bilhete de trem de alta velocidade.

工作人员

好的，请您出示车票和身份证。

hao de，qing nin chushi chepiao he shenfenzheng。

Ok, por favor, mostre-me seu bilhete e seu documento de identidade.

旅客

好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）

hao de，zhe shi wo de chepiao he shenfenzheng。（di jiao chepiao he shenfenzheng）

Aqui estão. Aqui está meu bilhete e meu documento de identidade. (Entrega o bilhete e o documento de identidade)

工作人员

请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。

qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……nin de chepiao keyi banli tuipiao，shouxufei shi……yuan。

Por favor, aguarde um momento, deixe-me verificar. …Seu bilhete é reembolsável, a taxa é de … yuans.

旅客

好的，我知道了。请问需要多长时间？

hao de，wo zhidao le。qingwen xuyao duo chang shijian？

Ok, entendi. Quanto tempo levará?

工作人员

大概需要10分钟左右，请您稍候。

dagai xuyao 10 fen zhong zuoyou，qing nin shao hou。

Cerca de 10 minutos, por favor, aguarde.

旅客

谢谢！

xiexie！

Obrigado!

旅客

您好，我想办理高铁票退票。

工作人员

好的，请您出示车票和身份证。

旅客

好的，这是我的车票和身份证。（递交车票和身份证）

工作人员

请稍等，我帮您查一下。……您的车票可以办理退票，手续费是……元。

旅客

好的，我知道了。请问需要多长时间？

工作人员

大概需要10分钟左右，请您稍候。

旅客

谢谢！