Dialogue
智能连接
Conexão inteligente
Zhìnéng liánjiē
Dialogue 1
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
nǐ hǎo，wǒ xiǎng zīxún yīxià guānyú zhìnéng jiājú shèbèi liánjiē de wèntí。
Olá, gostaria de perguntar sobre a conexão dos meus eletrodomésticos inteligentes.
B
您好！请问有什么可以帮您的？
nín hǎo！qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín de？
Olá! Em que posso ajudá-lo?
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
wǒ jiā lǐ de zhìnéng bīngxiāng zǒngshì liánjiē bù shàng WiFi，nín néng bāng wǒ kàn kan ma？
Minha geladeira inteligente não se conecta ao WiFi. Você pode me ajudar?
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
hǎo de，qǐng nín tígōng bīngxiāng de xínghào hé lùyóuqì de míngchēng，wǒ huì xiézhù nín jìnxíng wǎngluò shèzhì。
Claro, por favor, forneça o número do modelo da sua geladeira e o nome do seu roteador. Vou ajudá-lo com as configurações de rede.
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
bīngxiāng xínghào shì XX pái XXX，lùyóuqì shì TP-Link。wǒ yǐjīng àn zhào shuōmíngshū cāozuò le，dàn hái shì liánjiē bù shàng。
O modelo é XX XXX, o roteador é TP-Link. Eu segui as instruções, mas ainda não se conecta.
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
qǐng nín jiǎnchá yīxià bīngxiāng shìfǒu zài lùyóuqì de fùgài fànwéi nèi， bìngqiě quèbǎo bīngxiāng de WiFi kāiguān yǐjīng dǎkāi le。
Por favor, verifique se a geladeira está ao alcance do roteador e certifique-se de que a chave WiFi da geladeira esteja ligada.
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
wǒ jiǎnchá guò le，dōu zài fùgài fànwéi nèi，kāiguān yě dǎkāi le。
Já verifiquei, está ao alcance e a chave está ligada.
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。
hǎo de，nà wǒmen kěyǐ chángshì chóngqǐ lùyóuqì hé bīngxiāng，kàn kan shìfǒu néng jiějué wèntí。rúguǒ hái bùxíng，wǒmen zài zuò jìnyībù de páichá。
Ok, vamos tentar reiniciar o roteador e a geladeira para ver se isso resolve o problema. Se não, vamos fazer uma solução de problemas mais aprofundada.
Dialogue 2
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
B
您好！请问有什么可以帮您的？
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。