送达评分 Avaliação de Entrega
Diálogos
Diálogos 1
中文
顾客：您好，外卖送到了，谢谢！
快递员：您好！请您签收一下，并请您对本次送达服务进行评价。
顾客：好的。外卖保温效果很好，送达速度也很快，非常满意！（给五星好评）
快递员：谢谢您的好评！祝您用餐愉快！
顾客：谢谢！
拼音
Portuguese
Cliente: Olá, o pedido chegou, obrigado!
Entregador: Olá! Por favor, assine aqui e avalie nosso serviço de entrega.
Cliente: Ok. A comida estava bem quente e a entrega foi muito rápida. Estou muito satisfeito! (dá cinco estrelas)
Entregador: Obrigado pelo seu feedback positivo! Bom apetite!
Cliente: Obrigado!
Diálogos 2
中文
顾客：不好意思，我的外卖有点凉了，送餐时间有点长。
快递员：非常抱歉，请问您是什么时候下单的？
顾客：我半个小时前下的单。
快递员：确实有点晚，非常抱歉给您带来了不好的体验，我已经将情况反映给平台了，您看是否需要重新下单？
顾客：（给三星评价）谢谢。
拼音
Portuguese
Cliente: Desculpe, minha comida está um pouco fria, e o tempo de entrega foi um pouco longo.
Entregador: Me desculpe muito, a que horas você fez o pedido?
Cliente: Fiz o pedido há meia hora.
Entregador: Realmente demorou um pouco, sinto muito pela má experiência. Já relatei a situação à plataforma. Deseja fazer um novo pedido?
Cliente: (dá três estrelas) Obrigado.
Expressões Comuns
送达评分
Avaliação de entrega
Contexto Cultural
中文
在中国，外卖送达评分是评价外卖服务的重要指标，通常以星级（1-5星）的形式进行评分。评分会影响商家和骑手的排名和收入，因此消费者通常会根据实际体验进行公平评价。
五星好评表示非常满意，一星差评则表示极度不满。消费者通常会根据送餐速度、餐品温度、包装完整度等因素进行综合评价。
拼音
Portuguese
Na China, a avaliação da entrega é uma métrica importante para avaliar os serviços de entrega de comida. Geralmente, é avaliada com estrelas (1-5 estrelas). As avaliações afetam a classificação e a renda dos comerciantes e entregadores, portanto, os consumidores geralmente fornecem avaliações justas com base em suas experiências reais.
Cinco estrelas indicam grande satisfação, enquanto uma estrela indica insatisfação extrema. Os consumidores geralmente levam em consideração fatores como a velocidade de entrega, a temperatura dos alimentos e a integridade da embalagem ao avaliar o serviço.
Expressões Avançadas
中文
本次送餐服务效率很高，菜品温度也保持得很好，值得推荐！
送餐员服务态度很好，送餐过程也很顺利，非常满意！
虽然送餐时间略有延误，但送餐员的服务态度很好，及时沟通解释了原因，也让我比较满意。
拼音
Portuguese
O serviço de entrega foi muito eficiente, e a temperatura dos alimentos foi bem mantida, muito recomendado!
O entregador foi muito educado, e o processo de entrega foi tranquilo, muito satisfeito!
Embora tenha havido um pequeno atraso na entrega, o entregador foi muito atencioso e explicou rapidamente o motivo, o que me deixou bastante satisfeito.
Tabus Culturais
中文
恶意差评，虚假评价。避免在评价中使用侮辱性语言或人身攻击。
拼音
èyì chāpíng，xūjiǎ píngjià。bìmiǎn zài píngjià zhōng shǐyòng wǔrǔ xìng yǔyán huò rénshēn gōngjī。
Portuguese
Avaliações negativas maliciosas, avaliações falsas. Evite usar linguagem ofensiva ou ataques pessoais nas avaliações.Pontos Chave
中文
适用人群：所有使用外卖服务的顾客。关键点：真实评价，客观评价，文明用语。常见错误：过于情绪化，人身攻击，恶意差评。
拼音
Portuguese
Público-alvo: Todos os clientes que utilizam serviços de entrega de comida. Pontos-chave: Avaliação honesta, avaliação objetiva, linguagem educada. Erros comuns: Excesso de emoção, ataques pessoais, avaliações negativas maliciosas.Dicas de Prática
中文
情景模拟：尝试与朋友模拟外卖送达评分场景，练习不同评价的表达方式。
角色扮演：扮演顾客和送餐员，练习针对不同情况的评价和回应。
重点词汇：熟悉送达评分相关的词汇，例如“速度”、“温度”、“包装”、“态度”等。
拼音
Portuguese
Simulação de cenário: Tente simular um cenário de avaliação de entrega de comida com um amigo para praticar a expressão de diferentes tipos de avaliações.
Interpretação de papéis: Interprete os papéis de cliente e entregador, praticando respostas e avaliações para diferentes situações.
Vocabulário-chave: Familiarize-se com o vocabulário relevante, como “velocidade”, “temperatura”, “embalagem”, “atitude”, etc.