商品质量 Produktqualität shāngpǐn zhìliàng

Dialoge

Dialoge 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

German

Kunde: Mein neu gekaufter Reiskocher ist nach einer Woche kaputt gegangen. Können Sie ihn zurücknehmen?
Händler: Guten Tag, bitte zeigen Sie Ihren Kaufbeleg und einen Nachweis über den Qualitätsmangel des Reiskochers.
Kunde: Ich habe den Kassenbon, aber ich weiß nicht, wie ich den Qualitätsmangel beweisen soll.
Händler: Sie können einen Prüfbericht vorlegen, oder wir können Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen helfen.
Kunde: Okay, danke.

Häufige Ausdrücke

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

Produktqualitätsprobleme

Kultureller Hintergrund

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

German

In China genießen Verbraucher einen rechtlichen Schutz ihrer Rechte. Händler müssen für die Qualität ihrer Produkte einstehen.

Fortgeschrittene Ausdrücke

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

German

Dieses Produkt entspricht den nationalen Qualitätsstandards

Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte

Dreifache Garantie

Kulturelle Tabus

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

German

Vermeiden Sie diskriminierende oder respektlose Sprache.

Schlüsselpunkte

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

German

Bleiben Sie ruhig und höflich im Umgang mit dem Händler und legen Sie entsprechende Nachweise wie z. B. Kaufbeleg und Produktfotos vor.

Übungshinweise

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

German

Üben Sie Dialoge in verschiedenen Situationen, z. B. Rückgabe, Umtausch, Reparatur.

Laden Sie Freunde zum Rollenspiel ein, um Ihre sprachlichen Fähigkeiten zu verbessern.

Sehen Sie sich relevante Videos an, um authentischere Ausdrucksweisen zu lernen.