商品退换

顾客

您好，我想退换一件衣服。

Hǎo，wǒ xiǎng tuì huàn yī jiàn yīfu.

Guten Tag, ich möchte ein Kleidungsstück umtauschen.

售货员

好的，请问有什么问题吗？

Hǎo de，qǐngwèn yǒu shénme wèntí ma？

Okay, was ist das Problem?

顾客

这件衣服尺码不对，我买的L码，但是穿起来太小了。

Zhè jiàn yīfu chǐmǎ bù duì，wǒ mǎi de L mǎ，dànshì chuān qǐlái tài xiǎo le.

Die Kleidung hat die falsche Größe. Ich habe Größe L bestellt, aber sie ist zu klein.

售货员

您能出示一下购物小票和衣服吗？

Nín néng chūshì yīxià gòuwù xiǎopiào hé yīfu ma？

Können Sie bitte den Kassenbon und die Kleidung vorzeigen?

顾客

可以，这是小票和衣服。（递给售货员）

Kěyǐ，zhè shì xiǎopiào hé yīfu。（dì gěi shòuhuòyuán）

Ja, hier sind der Bon und die Kleidung. (reicht sie dem Verkäufer/der Verkäuferin)

售货员

好的，我帮您看一下。嗯，确实尺码不对，我们可以为您更换一个合适的尺码，或者办理退款。您看您想要哪种方式呢？

Hǎo de，wǒ bāng nín yīxià kàn。ěm，quèshí chǐmǎ bù duì，wǒmen kěyǐ wèi nín gēnghuàn yīgè héshì de chǐmǎ，huòzhě bànlǐ tuìkuǎn。nín kàn nín xiǎng yào nǎ zhǒng fāngshì ne？

Okay, ich schaue mal nach. Ja, die Größe stimmt nicht. Wir können Ihnen eine passende Größe geben oder eine Rückerstattung vornehmen. Was möchten Sie?

顾客

那就换一个XL码的吧，如果你们有的话。

Nà jiù huàn yīgè XL mǎ de ba，rúguǒ nǐmen yǒu de huà。

Dann würde ich gerne Größe XL haben, falls Sie die haben.

售货员

有的，请稍等。

Yǒu de，qǐng shāoděng。

Ja, wir haben Größe XL. Bitte warten Sie einen Moment.