地址管理

顾客

你好，我想修改一下我的送货地址。

Nǐ hǎo, wǒ xiǎng xiūgǎi yīxià wǒ de sòng huò dìzhǐ.

Hallo, ich möchte meine Lieferadresse ändern.

客服

好的，请问您之前的地址是什么？

Hǎo de, qǐng wèn nín zhīqián de dìzhǐ shì shénme?

Okay, was ist Ihre vorherige Adresse?

顾客

是XX小区XX栋XX单元XX室。

Shì XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

Es ist XX-Wohnanlage, Gebäude XX, Einheit XX, Zimmer XX.

客服

好的，您想修改成什么地址呢？

Hǎo de, nín xiǎng xiūgǎi chéng shénme dìzhǐ ne?

Okay, zu welcher Adresse möchten Sie wechseln?

顾客

改成XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。

Gǎi chéng XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

Ändern Sie es in XX Straße XX, XX-Wohnanlage, Gebäude XX, Einheit XX, Zimmer XX.

客服

好的，我帮您修改了地址，请您确认一下新的地址是否正确：XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室。

Hǎo de, wǒ bāng nín xiūgǎi le dìzhǐ, qǐng nín quèrèn yīxià xīn de dìzhǐ shìfǒu zhèngquè: XX lù XX hào XX xiǎoqū XXdòng XXdān yuán XX shì.

Okay, ich habe Ihre Adresse geändert. Bitte bestätigen Sie, ob die neue Adresse korrekt ist: XX Straße XX, XX-Wohnanlage, Gebäude XX, Einheit XX, Zimmer XX.

顾客

是的，谢谢！

Shì de, xiè xie!

Ja, danke!

顾客

我的地址填错了，怎么修改？

Wǒ de dìzhǐ tián cuò le, zěnme xiūgǎi?

Meine Adresse ist falsch, wie kann ich sie ändern?

客服

您好，请问您的订单号是多少？

Nínhǎo, qǐng wèn nín de dìndān hào shì duōshao?

Hallo, was ist Ihre Bestellnummer?

顾客

是123456789。

Shì 123456789.

Es ist 123456789.

客服

好的，我帮您查询一下。您的订单已经发出，暂时无法修改地址。

Hǎo de, wǒ bāng nín cháxún yīxià. Nín de dìndān yǐjīng fā chū, zànshí wúfǎ xiūgǎi dìzhǐ.

Okay, ich schaue nach. Ihre Bestellung wurde bereits verschickt, die Adresse kann nicht mehr geändert werden.

顾客

那怎么办？

Nà zěnme bàn?

Was kann ich tun?

客服

您可以联系快递员，看能否在派送途中拦截修改。

Nín kěyǐ liánxì kuàidì yuán, kàn néngfǒu zài pàisòng túzhōng lánjié xiūgǎi.

Sie können den Kurier kontaktieren und sehen, ob er die Bestellung unterwegs abfangen und die Adresse ändern kann.