处理超时费用 Bearbeitung von Überziehungsgebühren chǔlǐ chāoshí fèiyòng

Dialoge

Dialoge 1

中文

乘客：您好，我的共享单车超时了，需要支付多少超时费？

工作人员：您好，请您出示您的订单信息。超时费用根据超时时间计算，每分钟X元，您超时了Y分钟，一共是Z元。

乘客：好的，我看看……一共是Z元，请问可以用支付宝支付吗？

工作人员：是的，可以用支付宝支付，也可以使用微信支付。

乘客：好的，我用支付宝支付。谢谢您！

工作人员：不客气，祝您旅途愉快！

拼音

chengke：nin hao，wo de gongxiang danche chaoshi le，xuyao zhifushang duo shao chaoshi fei？

gongzuorenyuan：nin hao，qing nin chushi nin de dingdan xinxi。chaoshi feiyong genju chaoshi shijian jisuan，meifenzhong X yuan，nin chaoshi le Y fenzhong，yigong shi Z yuan。

chengke：hao de，wo kan kan……yigong shi Z yuan，qingwen keyi yong zhifubao zhifuma？

gongzuorenyuan：shi de，keyi yong zhifubao zhifuma，ye keyi shiyong weixin zhifuma。

chengke：hao de，wo yong zhifubao zhifuma。xiexie nin！

gongzuorenyuan：bukeqi，zhu nin lvtou yukuai！

German

Fahrgast: Guten Tag, mein Shared Bike ist abgelaufen. Wie hoch ist die Überziehungsgebühr?

Mitarbeiter: Guten Tag, bitte zeigen Sie mir Ihre Bestellinformationen. Die Überziehungsgebühr wird nach der Überziehungsdauer berechnet, X Euro pro Minute. Sie haben um Y Minuten überzogen, das macht insgesamt Z Euro.

Fahrgast: Okay, ich schaue mal… Es sind insgesamt Z Euro. Kann ich mit Alipay bezahlen?

Mitarbeiter: Ja, Sie können mit Alipay bezahlen, aber auch mit WeChat Pay.

Fahrgast: Okay, ich bezahle mit Alipay. Danke!

Mitarbeiter: Bitte schön, und eine gute Weiterreise!

Häufige Ausdrücke

超时费用

chaoshi feiyong

Überziehungsgebühr

Kultureller Hintergrund

中文

在中国，共享单车超时费用通常是按分钟计算的，具体费用因平台而异。支付方式也比较多样化，可以使用支付宝、微信支付等。

拼音

zai zhongguo，gongxiang danche chaoshi feiyong tongchang shi an fenzhong jisuan de，juti feiyong yin pingtai eryi。zhifu fangshi ye biaoji duoyang hua，keyi shiyong zhifubao、weixin zhifuma deng。

German

In China werden die Überziehungsgebühren für Shared Bikes in der Regel minutengenau berechnet, die genauen Kosten variieren je nach Plattform. Die Zahlungsmethoden sind ebenfalls vielfältig und umfassen Alipay, WeChat Pay usw.

Fortgeschrittene Ausdrücke

中文

因超时产生的费用，请尽快支付。

请您核对订单信息，确认超时费用是否准确。

拼音

yin chaoshi chansheng de feiyong，qing jin kuai zhifuma。

qing nin hedui dingdan xinxi，queren chaoshi feiyong shifou zhunque。

German

Die aufgrund der Überschreitung entstandenen Kosten sind schnellstmöglich zu begleichen.

Bitte überprüfen Sie die Bestellinformationen und bestätigen Sie, ob die Überziehungsgebühr korrekt ist.

Kulturelle Tabus

中文

在与用户沟通时，避免使用生硬的语言，尽量保持耐心和礼貌。避免在公共场合大声争吵，影响他人。

拼音

zai yu yong hu gou tong shi，bimian shiyong shengying de yuyan，jinliang baochi naixin he limao。bimian zai gonggong changhe da sheng zheng chao，yingxiang taren。

German

Bei der Kommunikation mit Nutzern sollten Sie keine harte Sprache verwenden und stattdessen Geduld und Höflichkeit bewahren. Vermeiden Sie laute Auseinandersetzungen in der Öffentlichkeit, die andere beeinträchtigen könnten.

Schlüsselpunkte

中文

该场景适用于共享单车、共享汽车等出行工具的超时费用处理。用户年龄和身份不限，但在沟通时需注意语言的礼貌程度。

拼音

gai changjing shiyongyu gongxiang danche、gongxiang qiche deng chuxing gongju de chaoshi feiyong chuli。yonghu nianling he shenfen bu xian，dan zai gou tong shi xu zhuyi yuyan de limao chengdu。

German

Dieser Kontext eignet sich für die Bearbeitung von Überziehungsgebühren bei Verkehrsmitteln wie Shared Bikes und Shared Cars. Das Alter und die Identität der Benutzer sind nicht eingeschränkt, aber bei der Kommunikation sollte auf die Höflichkeit der Sprache geachtet werden.

Übungshinweise

中文

多练习不同场景下的对话，比如超时时间较短或较长的情况。

模拟与用户沟通时的不同语气，例如用户较为着急或较为平静的情况。

练习使用不同的支付方式进行支付。

拼音

duo lianxi butong changjing xia de duihua，biru chaoshi shijian jiao duan huo jiao chang de qingkuang。

moniao yu yonghu gou tong shi de butong yuqi，liru yonghu jiao wei zhaoyi huo jiao wei pingjing de qingkuang。

lianxi shiyong butong de zhifuma fangshi jinxing zhifuma。

German

Üben Sie Dialoge in verschiedenen Szenarien, z. B. bei kurzen oder langen Überziehungszeiten.

Simulieren Sie verschiedene Tonlagen bei der Kommunikation mit dem Nutzer, z. B. wenn der Nutzer eher ungeduldig oder ruhig ist.

Üben Sie Zahlungen mit verschiedenen Zahlungsmethoden.