安全保障 Sicherheitsgarantie
Dialoge
Dialoge 1
中文
顾客：您好，我的外卖到了吗？
快递员：您好，请稍等，我帮您查一下。……您的外卖已经到了，请您签收。
顾客：好的，谢谢。请问一下，如果外卖出现问题，例如变质或者损坏，可以如何处理呢？
快递员：您可以联系商家或者平台客服，我们会根据情况进行处理，例如退款或者重新配送。
顾客：明白了，谢谢您的解答。
快递员：不客气，祝您用餐愉快！
拼音
German
Kunde: Guten Tag, ist mein Essen schon da?
Zusteller: Guten Tag, einen Moment bitte, ich überprüfe das für Sie. … Ihr Essen ist da, bitte unterschreiben Sie.
Kunde: Okay, danke. Was mache ich aber, wenn ein Problem mit dem Essen auftritt, zum Beispiel wenn es verdorben oder beschädigt ist?
Zusteller: Sie können sich an den Lieferanten oder den Kundendienst wenden. Wir werden den Fall je nach Situation bearbeiten, z. B. durch Rückerstattung oder erneute Lieferung.
Kunde: Verstanden, danke für die Auskunft.
Zusteller: Gern geschehen, guten Appetit!
Häufige Ausdrücke
安全保障
Sicherheitsgarantie
Kultureller Hintergrund
中文
外卖平台的食品安全保障体系日趋完善，消费者权益得到越来越多的重视。
拼音
German
Die Systeme zur Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit bei Lieferdiensten werden immer besser und die Verbraucherrechte werden immer mehr berücksichtigt.
Fortgeschrittene Ausdrücke
中文
确保食品安全
完善保障机制
提升服务水平
消费者权益保护
拼音
German
Lebensmittelsicherheit gewährleisten
Sicherungssysteme optimieren
Servicequalität steigern
Verbraucherschutz
Kulturelle Tabus
中文
避免使用带有歧视性或侮辱性的语言，尊重快递员和顾客的权益。
拼音
bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò wǔrǔ xìng de yǔyán, zūnjìng kuàidìyuán hé gùkè de quán yì。
German
Vermeiden Sie diskriminierende oder beleidigende Sprache und respektieren Sie die Rechte von Zustellern und Kunden.Schlüsselpunkte
中文
适用于外卖快递行业，重点强调食品安全和消费者权益保护。
拼音
German
Gilt für die Lieferdienstbranche, mit Schwerpunkt auf Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz.Übungshinweise
中文
反复练习对话，熟悉常用表达。
尝试在不同语境下使用对话，例如遇到外卖损坏或延误等情况。
注意语气和语调，使表达更自然流畅。
拼音
German
Üben Sie die Dialoge immer wieder, bis Sie die gebräuchlichen Ausdrücke beherrschen.
Versuchen Sie, die Dialoge in unterschiedlichen Kontexten anzuwenden, z. B. wenn die Lieferung beschädigt ist oder sich verzögert.
Achten Sie auf den Tonfall und die Intonation, damit Ihr Ausdruck natürlich und flüssig ist.