家电维护 Haushaltsgerätewartung
Dialoge
Dialoge 1
中文
顾客:您好,我的冰箱最近制冷效果不太好,想请你们帮忙维修一下。
维修人员:您好,请问是什么型号的冰箱?方便告知一下您的联系方式和地址吗?
顾客:是海尔牌的BCD-218W,我的手机号是138XXXXXXXX,地址是XX小区XX栋XX单元XX室。
维修人员:好的,我们会在24小时内安排维修人员上门,请您保持手机畅通。
顾客:好的,谢谢!
维修人员:不客气,再见。
拼音
German
Kunde: Guten Tag, mein Kühlschrank kühlt in letzter Zeit nicht mehr so gut. Ich möchte Sie bitten, ihn zu reparieren.
Techniker: Guten Tag, welches Modell ist es? Könnten Sie mir bitte Ihre Telefonnummer und Adresse mitteilen?
Kunde: Es ist ein Haier BCD-218W, meine Handynummer ist 138XXXXXXXX, und die Adresse ist XX小区XX栋XX单元XX室.
Techniker: Okay, wir werden innerhalb von 24 Stunden einen Techniker zu Ihnen schicken. Bitte halten Sie Ihr Handy erreichbar.
Kunde: Okay, danke!
Techniker: Gern geschehen, auf Wiedersehen.
Häufige Ausdrücke
家电维修
Haushaltsgeräte Reparatur
Kultureller Hintergrund
中文
在中国,家电维修通常可以通过拨打厂商的客服电话或者联系专业的维修公司来进行。一些大型家电厂商还会提供上门维修服务。
拼音
German
In China wird die Reparatur von Haushaltsgeräten normalerweise durch einen Anruf beim Kundenservice des Herstellers oder durch Kontaktaufnahme mit einem professionellen Reparaturunternehmen durchgeführt. Einige große Haushaltsgerätehersteller bieten auch einen Vor-Ort-Reparaturservice an.
Fortgeschrittene Ausdrücke
中文
请问贵公司提供哪些家电维修服务?
除了上门维修,还有其他维修方式可以选择吗?
请问维修费用如何计算?
拼音
German
Welche Haushaltsgeräte-Reparaturleistungen bietet Ihr Unternehmen an?
Gibt es neben dem Vor-Ort-Service noch weitere Reparaturmöglichkeiten?
Wie wird die Reparaturgebühr berechnet?
Kulturelle Tabus
中文
在与维修人员沟通时,避免使用不礼貌或带有攻击性的语言。要尊重维修人员的劳动,并理解他们的工作压力。切勿随意损坏家电产品。
拼音
Zài yǔ wéixiū rényuán gōutōng shí,biànmiǎn shǐyòng bù lǐmào huò dàiyǒu gōngjī xìng de yǔyán。Yào zūnjìng wéixiū rényuán de láodòng,bìng lǐjiě tāmen de gōngzuò yālì。Qiēwù suíyì sǔnhuài jiā diàn chǎnpǐn。
German
Vermeiden Sie bei der Kommunikation mit dem Techniker unhöfliche oder aggressive Sprache. Respektieren Sie die Arbeit des Technikers und verstehen Sie dessen Arbeitsdruck. Beschädigen Sie die Haushaltsgeräte nicht mutwillig.Schlüsselpunkte
中文
适用对象:所有需要家电维修服务的人群。关键点:清晰表达问题,提供准确的联系方式和地址,了解维修费用和流程。
拼音
German
Anwendbar für: Alle Personen, die einen Haushaltsgeräte-Reparaturservice benötigen. Schlüsselpunkte: Problem klar formulieren, genaue Kontaktinformationen und Adresse angeben, Kosten und Ablauf der Reparatur kennen.Übungshinweise
中文
可以多练习一些与维修人员沟通的场景,例如预约维修、咨询费用、投诉等。可以寻找一些模拟对话的例子进行练习。
拼音
German
Üben Sie verschiedene Szenarien mit dem Techniker, wie z. B. Terminvereinbarung, Kostenanfrage und Reklamation. Suchen Sie nach Beispielen für simulierte Dialoge zum Üben.